≡ METADATA VARIABEL STATISTIK

Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera Barat

← Kembali ke Daftar Variabel
● Dapat Diakses Umum ID SDS: 9350
≡
Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana
Alias: - Tipe: float
💡
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana
Definisi Variabel
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap perilaku pelaksana. Perilaku pelaksana yaitu sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati. Petugas pelayanan responsif serta bersungguh-sungguh dalam memberikan pelayanan dengan baik dan peduli terhadap keluhan konsumen.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan di DPMPTSP"
Referensi Pemilihan
Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
-;
⚙️
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
KodeNilai / Kategori
1 Sangat tidak puas
2 Tidak puas
3 Puas
4 Sangat puas
📊
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
float
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
6 bulan
Dapat Diakses Umum
Ya
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan DPM&PTSP Provinsi Sumatera Barat
Tahun: 2023 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera Barat
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
19 Desember 2023
Diperbarui Pada
19 Desember 2023