| Nama Variabel | Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan |
|---|
| Alias | Prosedur |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap prosedur/ alur pelayanan yang ditetapkan. Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Setelah menerima layanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Kategorik |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Puas
4. Sangat puas
|
|---|
| Aturan Validasi | Wajib diisi;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat DPMPTSP 2023 |
|---|