| Nama Variabel | Perilaku Petugas |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap perilaku pelaksana. Perilaku pelaksana yaitu sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati. Petugas pelayanan responsif serta bersungguh-sungguh dalam memberikan pelayanan dengan baik dan peduli terhadap keluhan konsumen. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Selama pelayanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | String |
|---|
| Klasifikasi Isian | a. Tidak Sopan dan Tidak Ramah
b. Kurang Sopan dan Kurang Ramah
c. Sopan dan Ramah
d. Sangat Sopan dan Sangat Ramah
|
|---|
| Aturan Validasi | Harus Terisi;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Sikap (kesopanan dan keramahan) petugas dalam memberikan pelayanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Bagi Pengguna Layanan Pada DPMPTSP Kabupaten Sukamara 2022 |
|---|