| Nama Variabel | Kompetensi Pelaksana Pelayanan |
|---|
| Alias | U6 |
|---|
| Konsep | Kompetensi Pelaksana
|
|---|
| Definisi | Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman. |
|---|
| Referensi Pemilihan | Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | Saat Pelayanan |
|---|
| Ukuran | Skala Likert |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Data Ordinal |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak kompeten
2. kurang kompeten
3. kompeten
4. sangat kompeten
|
|---|
| Aturan Validasi | harus terisi semua;
isian berupa angka;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Tangerang 2021 |
|---|