| Nama Variabel | Prosedur Pelayanan |
|---|
| Alias | U2 |
|---|
| Konsep | Prosedur Pelayanan
|
|---|
| Definisi | Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan |
|---|
| Referensi Pemilihan | Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | Saat Pelayanan |
|---|
| Ukuran | Skala Likert |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Data Ordinal |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak mudah
2. kurang mudah
3. mudah
4. sangat mudah
|
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Tangerang 2021 |
|---|