Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

Judul Kegiatan

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) DINAS KEPEMUDAAN DAN OLAHRAGA KOTA BLITAR

Tahun Kegiatan

2022

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V_22.3572.022

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Kepemudaan Dan Olahraga Kota Blitar

Alamat Lengkap

Jl. Sumatra No 60 Blitar

Telepon

-

Faksimile

-

Email

dispora@blitarkota.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

Kepala Dinas Kepemudaan dan Olahraga

Eselon 2

Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan (PPTK)

Nama PJ Teknis

Niken Wahyurini,S.Sos

Jabatan

Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan (PPTK)

Alamat

JI. Sumatra No 60 Blitar

Telepon

08121605469

Faksimile

08121605469

Email

dispora@blitarkota.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Tujuan Kegiatan

1. Mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat pada pelayanan Dinas Kepemudaan dan Olahraga Kota Blitar. 2. Menganailisis tingkat kepuasan (penilaian) masyarakat pada pelayanan Dinas Kepemudaan dan Olahraga Kota Blitar. 3. Mengidentifikasi indikator pelayanan apa saja yang masih perlu ditingkatkan pada pelayanan Dinas Kepemudaan dan Olahraga Kota Blitar.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Agustus 2022 - 31 Agustus 2022

Desain

31 Agustus 2022 - 31 Agustus 2022

Pengumpulan Data

1 September 2022 - 19 September 2022

Pengolahan Data

12 September 2022 - 12 September 2022

Analisis

21 September 2022 - 28 September 2022

Diseminasi

29 September 2022 - 30 September 2022

Evaluasi

1 Oktober 2022 - 1 Oktober 2022

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Kesesuaian	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	1 tahun terakhir
Prosedur pelayanan	Kemudahan	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan	1 tahun terakhir
Waktu pelayanan	Kecepatan	waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	1 tahun terakhir
BIAYA TARIF PELAYANAN	Keadilan	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan. Pada instansi yang tidak dikenakan biaya pelayanan, maka pertanyaan ini boleh diganti dengan yang lain	1 tahun terakhir
Kompetensi petugas pelaksana	Kesesuaian	Kompetisi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman	1 tahun terakhir
Perilaku pelaksana	Kesesuaian	Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	1 tahun terakhir
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Ketersediaan	penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	1 tahun terakhir
Sarana dan prasarana	Kualitas	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	1 tahun terakhir
Produk spesifikasi jenis pelayanan	Kesesuaian	Kesesuaian produk layanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.	1 tahun terakhir

⬡

Desain Kegiatan

Frekuensi, cakupan & metode

Kegiatan ini dilakukan

Berulang

Frekuensi Penyelenggaraan

Tahunan

Tipe Pengumpulan Data

Longitudinal Cross Sectional

Cakupan Wilayah

Sebagian Wilayah Indonesia

Wilayah Kegiatan:

No	Nama Provinsi	Kabupaten/Kota
1.	JAWA TIMUR	KOTA BLITAR

Metode Pengumpulan Data

- Wawancara

Sarana Pengumpulan Data

- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)

Unit Pengumpulan Data

- Individu

Desain Sampel (khusus survei)

Jenis Rancangan Sampel

-

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir

Sampel Nonprobabilitas

Metode yang Digunakan

PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel

Masyarakat penerima layanan kesekretariatan Dispora, masyarakat pengguna fasilitas olahraga (GOR Soekarno Hatta, GOR Minanrni, Lapangan Tenis Kebonrojo, dan Sport Center Kota Blitar), serta organisasi dan komunitas kepemudaan

Unit Observasi

Masyarakat penerima layanan kesekretariatan Dispora, masyarakat pengguna fasilitas olahraga (GOR Soekarno Hatta, GOR Minanrni, Lapangan Tenis Kebonrojo, dan Sport Center Kota Blitar), serta organisasi dan komunitas kepemudaan

◎

Pengumpulan Data

Uji coba, petugas & pelatihan

Uji Coba (Pilot Survey)

Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas

- Supervisi

Penyesuaian Nonrespon

Tidak

Petugas Pengumpulan Data

-

Persyaratan Pendidikan Terendah