Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

Judul Kegiatan

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR LAYANAN UNIT PELAYANAN DPPKB (DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA)

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Kesehatan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V-23.1703.004

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA KABUPATEN BENGKULU UTARA

Alamat Lengkap

JALAN KH AHMAD DAHLAN

Telepon

0737521152

Faksimile

-

Email

musoda13@gmail.com

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

BKKBN PROVINSI BENGKULU

Eselon 2

DPPKB

Nama PJ Teknis

SUDIGDO, S.ST

Jabatan

SEKRETARIS DINAS

Alamat

JL KH AHMAD DAHLAN

Telepon

-

Faksimile

-

Email

sudigdoo33@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Belum optimalnya pelayanan publik oleh Aparatur Pemerintah, hal ini terlihat dari masih banyaknya pengaduan dan keluhan masyarakat dari surat pembaca ataupun media sosial, seperti prosedur yang berbelit belit, kurang informatif, sarana dan prasarana terbatas atau kurang memadai dan lain lain. Oleh karena hal itu pelayanan publik harus mendapat perhatian dan penanganan serta perbaikan. Upaya peningkatan kualitas harus dilaksanakan secara bersama sama, menyeluruh dan terpadu.
Untuk mengukur kinerja Aparatur Sipil Negara, Dinas Pengendalian penduduk dan Keluarga Berencana (DPPKB) Kabupaten Bengkulu Utara melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat dalam rangka pelaksanaan Peraturan Menteri PAN RB No. 14 Tahun 2017.

Tujuan Kegiatan

Survei kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DPPKB) Kabupaten Bengkulu Utara.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

2 Januari 2023 - 15 Januari 2023

Desain

16 Januari 2023 - 30 Januari 2023

Pengumpulan Data

1 Februari 2023 - 30 Juni 2023

Pengolahan Data

1 Juli 2023 - 30 Juli 2023

Analisis

1 Agustus 2023 - 30 Agustus 2023

Diseminasi

1 September 2023 - 30 September 2023

Evaluasi

1 Oktober 2023 - 30 Oktober 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 16 var

⬡

Desain Kegiatan

Frekuensi, cakupan & metode

Kegiatan ini dilakukan

Berulang

Frekuensi Penyelenggaraan

Tahunan

Tipe Pengumpulan Data

Cross Sectional

Cakupan Wilayah

Sebagian Wilayah Indonesia

Wilayah Kegiatan:

No	Nama Provinsi	Kabupaten/Kota
1.	BENGKULU	BENGKULU UTARA

Metode Pengumpulan Data

- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)

Sarana Pengumpulan Data

- Lainnya, google form

Unit Pengumpulan Data

- Individu
- Lainnya, Seluruh Fasilitas Kesehatan di Kabupaten bengkulu Utara

Desain Sampel (khusus survei)

Jenis Rancangan Sampel

Single Stage/Phase

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir

Sampel Nonprobabilitas

Metode yang Digunakan

PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel

ASN dan TKBD (Tenaga Kesehatan Bantu Daerah)

Unit Observasi

Seluruh Fasilitas Kesehatan di Bengkulu Utara

◎

Pengumpulan Data

Uji coba, petugas & pelatihan

Uji Coba (Pilot Survey)

Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas

- Supervisi

Penyesuaian Nonrespon

Tidak

Petugas Pengumpulan Data

-

Persyaratan Pendidikan Terendah

SMA/SMK Sederajat

Jumlah Petugas

Supervisor/penyelia/pengawas : 19 orang
Pengumpul data/enumerator : 58 orang

Pelatihan Petugas

Ya

⬣

Pengolahan & Diseminasi

Analisis & produk

Tahapan Pengolahan Data

Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya

Metode Analisis

Deskriptif

Unit Analisis

- Lainnya, Dinas

Tingkat Penyajian Hasil Analisis

- Kabupaten/Kota

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

Produk	Ketersediaan	Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy)	Ya	1 November 2023
Digital (Softcopy)	Ya	1 September 2023
Data Mikro	Tidak	-

≡

Variabel Kegiatan

16 variabel yang diolah/dikumpulkan

Masa kadaluarsa alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan

Integer • -

kelayakan tentang penggunaan dan pemakaian alat dan obat terkait waktu kadaluarsa dari alat dan obata yang didistribusikan.

["Kadaluarsa Alat dan Obat"]Lihat →

Perilaku petugas dalam pelayanan pada saat pendistribusian alat dan obat kontrasepsi dari dinas DPPKB ke fasilitas kesehatan.

Integer • -

Kesopanan dan keramahan petugas adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan pada saat pendistribusian alat dan obat kontrasepsi

["Perilaku Petugas"]Lihat →

Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan pada saat penerimaan pengajuan permintaan alat dan obat kontrasepsi dari fasilitas kesehatan ke dinas DPPKB

Integer • -

Kesopanan dan keramahan petugas adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan penerimaan pengajuan permintaan alat dan obat kontrasepsi

["Perilaku Petugas"]Lihat →

Ketelitian petugas dalam pengepakan alat dan obat kontrasepsi sebelum didistribusikan

Integer • -

Ketelitian dalam pengepakan alat dan obat kontrasepsi untuk pendistribusian ke fasilitas kesehatan

["Ketelitian Petugas"]Lihat →

Jarak (rentang waktu) antara permintaan dan pendistribusian alat dan obat-obat kontrasepsi

Integer • -

Waktu yang dibutuhkan untuk alat dan obat kontrasepsi tiba/sampai ke fasilitas kesehatan dari waktu permintaan ke waktu pendistribusian.

["Jarak (rentang waktu) antara permintaan dan pendistribusian alat dan obat-obat kontrasepsi"]Lihat →

Kesesuaian permintaan alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan

Integer • -

Kesesuaian antara permintaan alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan tepat dan cocok

["Kesesuaian Permintaan"]Lihat →

Ketepatan waktu dalam pendistribusian alat dan obat kontrasepsi ke fasilitas kesehatan

Integer • -

Target waktu penyampaian alat dan obat-obat kontrasepsi dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan

["Ketepatan Waktu"]Lihat →

Kemudahan Prosedur Pelayanan

Integer • tidak ada satuan

Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.

["Prosedur\tPelayanan\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t \t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t"]Lihat →

Pelayanan distribusi alat dan obat kontrasepsi ke Fasilitas Kesehatan

Integer • -

Menjelaskan tentang kelancaran penyampaian barang/alat dan obat-obat kontrasepsi dari dinas ke fasilitas kesehatan

["Menjelaskan tentang kelancaran penyampaian barang/alat dan obat-obat kontrasepsi dari dinas ke fasilitas kesehatan"]Lihat →

Unsur pelayanan

Integer • -

Nomor unit pelayanan fasilitas kesehatan

["Unsur Pelayanan"]Lihat →

Pekerjaan

Integer • -

Pekerjaan yang dilakukan dengan waktu terbanyak

["Jenis Pekerjaan"]Lihat →

pendidikan

Integer • orang

usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual k

["Pendidikan "]Lihat →

Jenis Kelamin

Integer • -

Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.

["Jenis Kelamin"]Lihat →

Usia

Integer • -

Waktu yang terlewat sejak kelahiran responden

["Waktu yang terlewat sejak kelahiran responden"]Lihat →

Nama

String • -

Nama Responden yang telah mengisi kuesioner

["Nama Responden yang telah mengisi kuesioner"]Lihat →

Nomor Responden

Integer • -

Nomor Urut Responden yang telah mengisi kuesioner

["Nomor Urut Responden yang telah mengisi kuesioner"]Lihat →

▤

Indikator Kegiatan

1 indikator yang dihasilkan

Indeks Kepuasan Masyarakat

Indeks • DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA KABUPATEN BENGKULU UTARA

data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur

["Kepuasan Masyarakat", "Angka Indeks"]Lihat →

Kegiatan Statistik

Variabel Statistik

Indikator Statistik

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Nomor Responden	Nomor Urut Responden yang telah mengisi kuesioner	Nomor Urut Responden yang telah mengisi kuesioner	3 Bulan
Nama	Nama Responden yang telah mengisi kuesioner	Nama Responden yang telah mengisi kuesioner	3 Bulan
Usia	Waktu yang terlewat sejak kelahiran responden	Waktu yang terlewat sejak kelahiran responden	3 Bulan
Jenis Kelamin	Perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan	Perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan	3 Bulan
Pendidikan terakhir	Pendidikan yang telah ditempuh oleh responden	Pendidikan yang telah ditempuh oleh responden	3 Bulan
Pekerjaan	Pekerjaan yang dilakukan dengan waktu terbanyak	Pekerjaan yang dilakukan dengan waktu terbanyak	3 Bulan
Unsur pelayanan	Nomor unit pelayanan fasilitas kesehatan	Nomor unit pelayanan fasilitas kesehatan	3 Bulan
Pelayanan distribusi alat dan obat kontrasepsi ke Fasilitas Kesehatan	Menjelaskan tentang kelancaran penyampaian barang/alat dan obat-obat kontrasepsi dari dinas ke fasilitas kesehatan	Menjelaskan tentang kelancaran penyampaian barang/alat dan obat-obat kontrasepsi dari dinas ke fasilitas kesehatan	3 Bulan
Kemudahan prosedur pelayanan	Kemudahan tahapan pelayanan dan persyaratan pelayanan baik teknis ataupun administratif	Kemudahan tahapan pelayanan dan persyaratan pelayanan baik teknis ataupun administratif	3 Bulan
Ketetapan waktu dalam pendistribusian alat dan obat kontrasepsi ke fasilitas kesehatan	Target waktu penyampaian alat dan obat-obat kontrasepsi dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan	Target waktu penyampaian alat dan obat-obat kontrasepsi dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan	3 Bulan
Kesesuaian permintaan alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan	Kesesuaian antara permintaan alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan tepat dan cocok	Kesesuaian antara permintaan alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan tepat dan cocok	3 Bulan
Jarak (rentang waktu) antara permintaan dan pendistribusian alat dan obat-obat kontrasepsi	Waktu yang dibutuhkan untuk alat dan obat kontrasepsi tiba/sampai ke fasilitas kesehatan dari waktu permintaan ke waktu pendistribusian.	Waktu yang dibutuhkan untuk alat dan obat kontrasepsi tiba/sampai ke fasilitas kesehatan dari waktu permintaan ke waktu pendistribusian.	3 Bulan
Ketelitian petugas dalam pengepakan alat dan obat kontrasepsi sebelum didistribusikan	Ketelitian dalam pengepakan alat dan obat kontrasepsi untuk pendistribusian ke fasilitas kesehatan	Ketelitian dalam pengepakan alat dan obat kontrasepsi untuk pendistribusian ke fasilitas kesehatan	3 Bulan
Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan pada saat penerimaan pengajuan permintaan alat dan obat kontrasepsi dari fasilitas kesehatan ke dinas DPPKB	Kesopanan dan keramahan petugas adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan penerimaan pengajuan permintaan alat dan obat kontrasepsi	Kesopanan dan keramahan petugas adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan penerimaan pengajuan permintaan alat dan obat kontrasepsi	3 Bulan
Perilaku petugas dalam pelayanan pada saat pendistribusian alat dan obat kontrasepsi dari dinas DPPKB ke fasilitas kesehatan.	Kesopanan dan keramahan petugas adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan pada saat pendistribusian alat dan obat kontrasepsi	Kesopanan dan keramahan petugas adalah sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan pada saat pendistribusian alat dan obat kontrasepsi	3 Bulan
Masa kadaluarsa alat dan obat kontrasepsi yang didistribusikan	kelayakan tentang penggunaan dan pemakaian alat dan obat terkait waktu kadaluarsa dari alat dan obata yang didistribusikan.	kelayakan tentang penggunaan dan pemakaian alat dan obat terkait waktu kadaluarsa dari alat dan obata yang didistribusikan.	3 Bulan

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR LAYANAN UNIT PELAYANAN DPPKB (DINAS PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA) 2023