Detail Metadata Kegiatan Statistik

Kompilasi Jumlah Aduan Masyarakat yang Masuk ke Portal SP4N-Lapor 2025

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Kompilasi Jumlah Aduan Masyarakat yang Masuk ke Portal SP4N-Lapor

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan
Teknologi Informasi dan Komunikasi

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
K-25.5315.002

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Manggarai Barat

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Serenaru
Telepon: 081297854388
Faksimile: -
Email: infokommabar@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Paulus Setahu, S.Sos

Penanggung Jawab Teknis
Nama: H. Kartini Tulus. S.SOS
Jabatan: Sekretaris Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Manggarai Barat
Alamat: Jl. Sernaru Raya - Kelurahan Wae Kelambu Kecamatan Komodo
Telepon: 03852443240
Faksimile: -
Email: kartini@manggaraibaratkab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dalam mewujudkan pelayanan publik yang good governance, pemerintah dituntut untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar tidak tertinggal. Salah satu upaya pemerintah ialah melalui adanya Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional- Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N- LAPOR!). SP4N-LAPOR! merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia melalui website dan juga aplikasi. LAPOR! telah ditetapkan sebagai sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional. Program LAPOR! dibentuk untuk merealisasikan kebijakan "no wrong door policy" berupa penyediaan sarana pengaduan satu pintu yang terhubung dengan seluruh instansi pemerintah sehingga masyarakat tidak lagi kesulitan atau kebingungan ketika inginmenyampaikan keluhan maupun masukan.

Tujuan Kegiatan
Penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi denganbaikPenyelenggara memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduanMeningkatkan kualitas pelayanan publik.

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2025-01-01 s.d. 2025-01-05
Desain
2025-01-01 s.d. 2025-01-05
Pengumpulan Data
2025-01-06 s.d. 2025-12-31
Pengolahan Data
2025-01-25 s.d. 2025-12-31
Analisis
2025-01-25 s.d. 2025-12-31
Diseminasi Hasil
2025-01-31 s.d. 2025-12-31
Evaluasi
2026-01-01 s.d. 2026-01-05

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Jumlah Laporan yang Belum TerverifikasiJumlah Laporan yang Belum TerverifikasiJumlah Laporan yang Belum TerverifikasiBulanan
Jumlah Laporan yang Belum di Tindak LanjutiJumlah Laporan yang Belum di Tindak LanjutiJumlah Laporan yang Belum di Tindak LanjutiBulanan
Jumlah Laporan yang DiprosesJumlah Laporan yang DiprosesJumlah Laporan yang DiprosesBulanan
Jumlah Laporan yang Sudah SelesaiJumlah Laporan yang Sudah SelesaiJumlah Laporan yang Sudah SelesaiBulanan
Jumlah Laporan yang TertundaJumlah Laporan yang TertundaJumlah Laporan yang TertundaBulanan
Jumlah Laporan yang DiarsipkanJumlah Laporan yang DiarsipkanJumlah Laporan yang DiarsipkanBulanan
Jumlah Total LaporanJumlah Total LaporanJumlah Total LaporanBulanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
BULANAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
NUSA TENGGARA TIMURMANGGARAI BARAT
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Pengamatan

Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAPI, Mail

Unit Pengumpulan Data
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit), Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 43

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2025-12-31;
Digital (softcopy): 2025-12-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Jumlah Laporan yang Diarsipkan
    Jumlah Laporan yang Diarsipkan
  2. Jumlah Laporan yang Belum Terverifikasi
    Jumlah Laporan yang Belum Terverifikasi
  3. Jumlah Laporan yang Diproses
    Jumlah Laporan yang Diproses
  4. Jumlah Laporan yang Tertunda
    Jumlah Laporan yang Tertunda
  5. Jumlah Laporan yang Sudah Selesai
    Jumlah Laporan yang Sudah Selesai
  6. Jumlah Laporan yang Belum di Tindak Lanjuti
    Jumlah Laporan yang Belum di Tindak Lanjuti
  7. Jumlah Total Laporan
    Jumlah Total Laporan

Indikator Kegiatan

  1. Persentase Laporan Sudah Selesai
    Persentase Laporan Sudah Selesai