Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Kantor Kecamatan Deket kabupaten Lamongan

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pembangunan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-24.3524.023

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Kantor Kecamatan Deket

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Raya Deket No.14, Deket Wetan, Deket, Kabupaten Lamongan, Jawa Timur 62291

Telepon:	085648024008
Faksimile:	-
Email:	kecamatandeket02@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	ARIF BAKHTIAR S Sos

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	HERRY JUMINTO
Jabatan:	KASUBAG UMUM
Alamat:	Jln Basuki Rahmat No 71 Lamongan Desa Sukomulyo
Telepon:	085648024008
Faksimile:	-
Email:	aidasuriyani09@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Permen PAN dan RB No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, pada pasal 2 peraturan tersebut berbunyi bahwa "Penyelenggara pelayanan publik wajib melakukan survei kepuasan masyarakat secara berkala minimal 1 (satu) kali setahun." Maka, untuk mendukung kebijakan pemerintah tersebut dan juga guna mengetahui kinerja pelayanan Kantor Kecamatan Deket Tahun 2024 ini perlu dilakukan Survei Kepuasan Masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Bertujuan untuk mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan teknis Kantor Kecamatan Deket Tahun 2024.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-11-04 s.d. 2024-11-09

Desain

2024-11-04 s.d. 2024-11-09

Pengumpulan Data

2024-11-10 s.d. 2024-11-20

Pengolahan Data

2024-11-21 s.d. 2024-11-24

Analisis

2024-11-25 s.d. 2024-11-30

Diseminasi Hasil

2024-12-01 s.d. 2024-12-03

Evaluasi

2024-12-01 s.d. 2024-12-14

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan Pelayanan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	1 Bulan
Prosedur Pelayanan	Prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	1 Bulan
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	1 Bulan
Biaya/Tarif Pelayanan	Biaya/Tarif	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	1 Bulan
KProduk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	1 Bulan
Kompetensi Pelaksana Pelayanan	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	1 Bulan
Perilaku Pelaksana Pelayanan	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	1 Bulan
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	1 Bulan
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	1 Bulan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TIMUR	LAMONGAN

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Individu/Pengguna Layanan Kantor Kecamatan Deket

Unit Observasi
Individu/Pengguna Layanan Kantor Kecamatan Deket

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA

Unit Analisis
Individu, Rumah Tangga

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Nasional, Provinsi, Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-12-15;
Digital (softcopy): 2024-12-15;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Indeks Kepuasan Masyarakat
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif berdasarkan pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.