Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Penajam Paser Utara

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Provinsi Km.9 Nipah-nipah Kecamatan Penajam Kabupaten Penajam Paser Utara - Kalimantan Timur

Telepon:	0542 7211420
Faksimile:	0542 7211420
Email:	Admin@disdukcapil.penajamkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Suyanto

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Mawar
Jabatan:	Sekretaris Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Alamat:	Jl Propinsi Km 09 Kelurahan Nipah Nipah Kecamatan Penajam
Telepon:	081254263333
Faksimile:	-
Email:	Mawar.angraini@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Salah Satu Fungsi Utama Pemerintah Adalah Melaksanakan Pelayanan Publik. Pelayanan Publik Dalam Ranah Otonomi Daerah Menuntut Terselenggaranya Pelayanan Yang Bermutu Prima Sehingga Terpenuhi Segala Kebutuhan Masyarakat Pengguna Layanan Selaku Warga Negara Sebagaimana Yang Diatur Dalam Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Rumusan Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Dilakukan Dengan Jelas Dan Terukur. Pemerintah Pusat Melalui Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Sudah 2 Kali Mengeluarkan Sk Guna Menjadi Pedoman Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat. Sk Yang Pertama Dikeluarkan Pada Tahun 2004 Yaitu Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. Kep/25/m.pan/2/2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Pemerintah. Selanjutnya Pemerintah Mengeluarkan Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 26/m.pan/2/2014 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Atau Skm.

Tujuan Kegiatan
Untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Dan Pelayanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2022-01-04 s.d. 2022-03-31

Desain

2022-01-04 s.d. 2022-03-31

Pengumpulan Data

2022-04-01 s.d. 2022-06-30

Pengolahan Data

2022-07-01 s.d. 2022-08-19

Analisis

2022-07-01 s.d. 2022-08-20

Diseminasi Hasil

2022-08-20 s.d. 2022-08-31

Evaluasi

2022-09-01 s.d. 2022-09-10

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
kesesuaian persyaratan pelayanan	kesesuaian persyaratan pelayanan	kesesuaian persyaratan pelayanan	Triwulan II Tahun 2022
kemudahan prosedur pelayanan	kemudahan prosedur pelayanan	kemudahan prosedur pelayanan	Triwulan II Tahun 2022
waktu pelayanan	waktu pelayanan	waktu pelayanan	Triwulan II Tahun 2022
kewajaran biaya	kewajaran biaya	kewajaran biaya	Triwulan II Tahun 2022
kesesuaian produk hasil	kesesuaian produk hasil	kesesuaian produk hasil	Triwulan II Tahun 2022
kompetensi petugas	kompetensi petugas	kompetensi petugas	Triwulan II Tahun 2022
perilaku petugas	perilaku petugas	perilaku petugas	Triwulan II Tahun 2022
sarana dan prasarana	sarana dan prasarana	sarana dan prasarana	Triwulan II Tahun 2022
penanganan pengaduan	penanganan pengaduan	penanganan pengaduan	Triwulan II Tahun 2022

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
KALIMANTAN TIMUR	PENAJAM PASER UTARA

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
100

Unit Observasi
Penduduk Yang Menggunakan Layanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Penduduk Yang Menggunakan Layanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Menggunakan Sampel Cadangan

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2022-08-31;
Digital (softcopy): 2022-08-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.