Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Pariwisata Provinsi Banten

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Industri dan Jasa

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Pariwisata Provinsi Banten

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Kawasan Pusat Pemerintahan Provinsi Banten (KP3B) Palima-Serang

Telepon:	0254-267060
Faksimile:	0254-267070
Email:	dispar@bantenprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Banten

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	-
Jabatan:	Kepala Bidang Pemasaran Produk Pariwisata
Alamat:	Kawasan Pusat Pemerintahan Provinsi Banten (KP3B) Palima-Serang
Telepon:	0254-267060
Faksimile:	0254-267070
Email:	dispar@bantenprov.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Statistik kepariwisataan yang tersedia, sebagai data pariwisata Banten, harus terintegratif dengan konsep perencanaan dan pengembangan kepariwisataan di Provinsi Banten, dan harus terkoneksi dengan odtw - odtw diseluruh kabupaten dan kota di Provinsi Banten, dan data serta pelaporan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pariwisata dapat segera teridentifikasi, sehingga dapat diambil kebijakan oleh pemerintah dan stakeholder pariwisata dengan cepat dan tepat sasaran. Selain itu ada juga salah satu upaya meningkatkan pelayanan publik perlu disusun indeks kepuasan masyarakat (IKM) sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kepuasan terhadap pelayanan fublik. Data IKM akan dapat menjadi bahan penilaian terhadap unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Indeks kepuasan masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan. Penyusunan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (SIKM) merupakan suatu langkah yang tepat untuk mengakomodasi harapan penerima layanan, menilai tingkat kepuasan penerima layanan terhadap kinerja pemerintah terutama aparat dan fasilitasnya serta sebagai alat untuk membuat program-program pelayanan publik yang efektif dan tepat sasaran.

Tujuan Kegiatan
Kegiatan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dalam bentuk nilai indeks kepuasan masyarakat, mengetahui tingkat kinerja pelayanan termasuk kelemahan atau kekuatan dari penyelenggara pelayanan, mengetahui kinerja Dinas secara berkala sebagai bahan evaluasi untuk menetapkan kebijakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik selanjutnya. kegiatan ini diharapkan dapat menghasilkan produk profil wisatawan yang memberikan gambaran atau potret wisatawan secara komprehensif. Dengan menyajikan data, informasi, dan indikator terkait kepariwisataan yang meliputi; (1) Gambaran Umum; (2) Menyusun pendahuluan kegiatan dengan memperhatikan tujuan dan lingkup kegiatan; (3) Metode survey yang dilakukan sebagai dasar pembuatan kuesioner survey kepuasan masyarakat; (4) Menentukan besaran dan teknik penarikan simple; (5) Tahapan survey kepuasan masyarakat sekaligus menentukan responden yang diberikan pertanyaan kuesioner; (6)Tahapan pengelolaan data survey dan (7) Pembuatan Profil pariwisata berupa dokumentasi visual.

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.