Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Kompilasi Data Pengaduan Masyarakat Melalui SPAN Lapor

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan
Perlindungan Sosial dan Kesejahteraan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN TEBO

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
KOMPLEK PERKANTORAN PEMDA TEBO PAL 12 JL. LINTAS TEBO -BUNGO KM 12, DESA SUNGAI ALAI, KECAMATAN TEBO TENGAH, KABUPATEN TEBO

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	diskominfoteb0@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	-

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Linda Ferawati Siregar, S.Kom
Jabatan:	Pranata Hubungan Masyarakat Ahli Muda
Alamat:	KOMPLEK PERKANTORAN PEMDA TEBO PAL 12JL. LINTAS TEBO -BUNGO KM 12, DESA SUNGAI ALAI, KECAMATAN TEBO TENGAH, KABUPATEN TEBO
Telepon:	081366136800
Faksimile:	-
Email:	Lindaverawati.skom@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, serta responsif, pemerintah telah menyediakan berbagai kanal pengaduan masyarakat. Salah satu sistem yang dikelola secara nasional adalah SPAN Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – LAPOR!), yang berfungsi sebagai platform terpadu untuk menerima, mengelola, dan menindaklanjuti seluruh pengaduan masyarakat terkait layanan publik.

Tujuan Kegiatan
- Menyediakan data yang akurat dan terintegrasi mengenai jumlah dan tren pengaduan masyarakat sebagai dasar evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik. - Mengidentifikasi permasalahan layanan yang paling sering dikeluhkan masyarakat sehingga instansi dapat menentukan prioritas perbaikan.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2025-10-01 s.d. 2025-10-15

Desain

2025-10-16 s.d. 2025-10-31

Pengumpulan Data

2025-11-03 s.d. 2025-11-28

Pengolahan Data

2025-12-01 s.d. 2025-12-02

Analisis

2025-12-03 s.d. 2025-12-05

Diseminasi Hasil

2025-12-08 s.d. 2025-12-10

Evaluasi

2025-12-11 s.d. 2025-12-12

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Belum Terverifikasi	Laporan pengaduan yang belum terverifikasi	Laporan pengaduan yang belum terverifikasi	1 Tahun
Belum Ditindaklanjuti	Laporan pengaduan yang belum ditindaklanjuti	Laporan pengaduan yang belum ditindaklanjuti	1 Tahun
Proses	Laporan pengaduan yang masih dalam tahap proses penyelesaiaan	Laporan pengaduan yang masih dalam tahap proses penyelesaiaan	1 Tahun
Selesai	Laporan pengaduan yang sudah terselesaikan	Laporan pengaduan yang sudah terselesaikan	1 Tahun
Tunda	Laporan pengaduan yang ditunda	Laporan pengaduan yang ditunda	1 Tahun

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAMBI	TEBO

Metode Pengumpulan Data
Lainnya : Rekapitulasi data pada web SPAN

Sarana Pengumpulan Data
Lainnya : Rekapitulasi data pada web SPAN

Unit Pengumpulan Data
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
-

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
-

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 0
Pengumpul data/enumerator: 0

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.