Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Batang 2023

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Batang

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Teknologi Informasi dan Komunikasi

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-21.3325.003

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Batang

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. RA Kartini Nomor 1 Batang
Telepon: (0285) 392219
Faksimile: -
Email: info@batangkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: Pemerintah Kabupaten Batang
Eselon 2: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Batang

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Rudy Prihantoro, SH., MM
Jabatan: Kepala Bidang Statistik
Alamat: Jl. RA Kartini Nomor 1 Batang
Telepon: (0285) 392219
Faksimile: -
Email: info@batangkab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, penyelenggaraan pelayanan publik diharapkan dapat memberikan pelayanan publik yang sesuai dengan kebutuhan dan perubahan di berbagai bidang kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara. Oleh sebab itu, perlu dilakukan pemantauan pelayanan publik secara berkesinambungan, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan sesuai dengan standar pelayanan serta harapan dan kebutuhan masyarakat. Dalam hal ini perlu untuk mengetahui sejauh mana dampak yang dihasilkan dari perbaikan tersebut melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

Tujuan Kegiatan
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, penyelenggaraan pelayanan publik diharapkan dapat memberikan pelayanan publik yang sesuai dengan kebutuhan dan perubahan di berbagai bidang kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara. Oleh sebab itu, perlu dilakukan pemantauan pelayanan publik secara berkesinambungan, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan sesuai dengan standar pelayanan serta harapan dan kebutuhan masyarakat. Dalam hal ini perlu untuk mengetahui sejauh mana dampak yang dihasilkan dari perbaikan tersebut melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-09-01 s.d. 2023-09-06
Desain
2023-09-01 s.d. 2023-09-06
Pengumpulan Data
2023-09-10 s.d. 2023-09-24
Pengolahan Data
2023-09-24 s.d. 2023-09-28
Analisis
2023-09-28 s.d. 2023-09-29
Diseminasi Hasil
2023-09-29 s.d. 2023-10-03
Evaluasi
2023-12-01 s.d. 2023-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
PersyaratanKesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayananKesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan1 tahun
Mekanisme dan prosedurKemudahan dalam sistem, mekanisme dan prosedurKemudahan dalam sistem, mekanisme dan prosedur1 tahun

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
JAWA TENGAHBATANG
Metode Pengumpulan Data
Wawancara

Sarana Pengumpulan Data
CAPI

Unit Pengumpulan Data
Lainnya : pengguna layanan Diskominfo

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
pengguna layanan Diskominfo

Unit Observasi
pengguna layanan Diskominfo

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 4

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : pengguna layanan Diskominfo

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Lainnya : Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Batang

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-10-04;
Digital (softcopy): 2023-10-04;
Data Mikro: 2023-10-04;

Variabel Kegiatan

  1. Persyaratan
    Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan
  2. Mekanisme dan prosedur
    Kemudahan dalam sistem, mekanisme dan prosedur

Indikator Kegiatan

  1. Indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan Diskominfo
    Indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan Diskominfo