Detail Metadata Kegiatan Statistik

Kompilasi Data Aspirasi dan Pengaduan Kabupaten Bangka Tengah 2025

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Kompilasi Data Aspirasi dan Pengaduan Kabupaten Bangka Tengah

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan
Teknologi Informasi dan Komunikasi

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kabupaten Bangka Tengah

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Komplek Perkantoran Pemerintah, Jalan Titian Puspa 2, Koba. Kabupaten Bangka Tengah, Kepulauan Bangka Belitung
Telepon: -
Faksimile: -
Email: diskominfosta@bangkatengahkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: dr. Dede Lina Lindayanti, M.K.M.

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Ice Sandra, S.T.
Jabatan: Kepala Bidang Informasi Komunikasi Publik
Alamat: Jl. Titian Puspa
Telepon: 08122156582
Faksimile: -
Email: icesandra@bangkaengahkab.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik telah mengatur pengelolaan pengaduan masyarakat sebagai komponen utama dalam penyelenggaraan pelayanan publik dan bagian dari standar pelayanan publik. Pengelolaan pengaduan juga merupakan hak pengguna layanan, sekaligus mendatangkan kewajiban kepada penyelenggara pelayanan. Pengaturan ini ditindaklanjuti dengan terbitnya Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Dalam peraturan ini diatur mengenai hak, kewajiban, mekanisme, hingga sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional guna melindungi pengguna layanan agar memperoleh pelayanan publik yang berkualitas, wajar, serta adil dan Peraturan Menteri PANRB Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik secara nasional.

Tujuan Kegiatan
Agar pengelolaan pengaduan dapat diproses secara efektif, efisien, transparan, dan akuntabel sehingga dapat mewujudkan kepastian dalam penyelesaian tindak lanjut pengaduan dan agar pengelolaan pelayanan publik menjad lebih berkualitas dan transparan

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2024-12-19 s.d. 2024-12-31
Desain
2024-12-19 s.d. 2024-12-31
Pengumpulan Data
2025-01-01 s.d. 2025-12-31
Pengolahan Data
2025-01-01 s.d. 2025-12-31
Analisis
2025-12-29 s.d. 2025-12-31
Diseminasi Hasil
2025-12-31 s.d. 2025-12-31
Evaluasi
2026-01-01 s.d. 2026-01-10

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Tracking ID Tracking IDkode atau nomor unik yang diberikan untuk menandai laporan dari masyarakat saat pendataan
Tanggal Laporan MasukLaporan MasukTanggal pada saat laporan dari masyarakat masuk ke dalam sistemsaat pendataan
KategoriKategoripengelompokan atau pembagian suatu objek, data, atau informasi berdasarkan kesamaan tertentusaat pendataan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
KEPULAUAN BANGKA BELITUNGBANGKA TENGAH
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Pengumpulan data sekunder

Sarana Pengumpulan Data
CAWI, Lainnya : melalui website lapor.go.id

Unit Pengumpulan Data
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : verifikasi data

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2026-01-30;
Digital (softcopy): 2026-01-30;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Tanggal Laporan Masuk
    Tanggal pada saat laporan dari masyarakat masuk ke dalam sistem
  2. Kategori
    pengelompokan atau pembagian suatu objek, data, atau informasi berdasarkan kesamaan tertentu
  3. Tracking ID
    kode atau nomor unik yang diberikan untuk menandai laporan dari masyarakat

Indikator Kegiatan

  1. Jumlah Laporan yang ditindaklanjuti
    Jumlah laporan masuk yang telah terselesaikan oleh perangkat daerah