Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Kompilasi Data Pengaduan Online Masyarakat (SP4N-LAPOR) Kabupaten Tanjung Jabung Barat

Tahun Kegiatan
2024

Cara Pengumpulan Data
Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan
Teknologi Informasi dan Komunikasi

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tanjung Jabung Barat

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Komplek Perkantoran, Jl. Beringin, Tungkal III, Tanjung Jabung Barat

Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	diskominfo@tanjabbarkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretariat Daerah Kabupaten Tanjung Jabung Barat
Eselon 2:	Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tanjung Jabung Barat

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Puji Hartono
Jabatan:	Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Opini Publik
Alamat:	Jl. Beringin Kuala Tungkal
Telepon:	08127312159
Faksimile:	-
Email:	diskominfotanjabbaratt@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat melalui kanal pengaduan yaitu website www.lapor.go.id. SP4N-LAPOR! dibentuk untuk merealisasikan kebijakan “no wrong door policy” yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya. Pelapor dapat melaporkan hal-hal yang ada di sekitarnya dengan cara mengunjungi website www.lapor.go.id dan mendaftar terlebih dahulu. Setelah memiliki akun, pelapor dapat memilih menu klasifikasi laporan (pengaduan, aspirasi, permintaan informasi) dan mengisi form yang tersedia, pelapor dapat menyertakan dengan bukti pendukung berupa video maupun gambar dan lokasi kejadian yang dimaksud. Pengelola pada tingkat instansi akan memverifikasi laporan dan meneruskan kepada OPD terkait untuk dapat segera di tindak lanjuti. “Berani LAPOR! Untuk Pelayanan Publik yang Lebih Baik”

Tujuan Kegiatan
Laporan ini bertujuan untuk memberikan gambaran dan Evaluasi pengelolaan Pengaduan masyarakat di Kabupaten Tanjung Jabung Barat serta sebagai bahan masukan pengelolaan pengaduan masyarakat dan penyelenggaraan pemerintahan di Kabupaten Tanjung Jabung Barat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2024-01-01 s.d. 2024-01-31

Desain

2024-01-01 s.d. 2024-02-28

Pengumpulan Data

2024-03-01 s.d. 2024-10-31

Pengolahan Data

2024-11-01 s.d. 2024-11-30

Analisis

2024-12-01 s.d. 2024-12-31

Diseminasi Hasil

2025-01-01 s.d. 2025-01-15

Evaluasi

2025-01-16 s.d. 2025-01-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Tracking ID	ID	ID aduan online yang masuk ke website	Bulanan
Tanggal Laporan Masuk	Tanggal	Tanggal Laporan Masuk	Bulanan
Klasifikasi Laporan	Klasifikasi	Klasifikasi terhadap laporan aduan dari masyarakat yang masuk	Bulanan
Kategori Disposisi	Kategori	Kategori dari aduan yang disampaikan oleh masyarakat	Bulanan
Judul Laporan	Judul	Judul dari aduan yang disampaikan masyarakat	Bulanan
Isi Laporan Akhir	Laporan	Isi dari aduan yang disampaikan masyarakat	Bulanan
Tipe Laporan	Tipe Laporan	Tipe dari laporan yang disampaikan masyarakat	Bulanan
Sumber Laporan	Sumber Laporan	Sumber perangkat dari pelapor aduan masyarakat	Bulanan
Status Laporan	Status Laporan	Status dari sistem	Bulanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAMBI	TANJUNG JABUNG BARAT

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : Menanyakan kembali kepada user yang belum menyelesaikan laporan

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2025-01-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Laporan Pengaduan Pelayanan Publik yang Masuk
Aspirasi dan keluhan masyarakat terkait layanan pemerintah yang dilaporkan melalui kanal SP4N LAPOR baik pengaduan karena terindikasi Korupsi Kolusi dan Nepotisme (KKN), ketidakpuasan pelayanan, atau pengaduan lainnya

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.