Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025

Tahun Kegiatan
2025

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-25.1572.002

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Sungai Penuh

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Jendral Basuki Rahmat, Kec.Pesisir Bukit, Kota Sungai Penuh

Telepon:	(0748) 21433
Faksimile:	-
Email:	-@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Kementerian Dalam Negeri
Eselon 2:	Harianto, S. E.

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	H. ASNADI ANAS, S.E.
Jabatan:	Sekretaris
Alamat:	Jl. Jend. Basuki Rahmat Kec. Pesisir Bukit Kota Sungai Penuh
Telepon:	081274402828
Faksimile:	-
Email:	asnadianas123@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Sungai Penuh memiliki tanggung jawab strategis dalam memberikan layanan administrasi kependudukan yang berkualitas kepada masyarakat. Pelayanan yang cepat, akurat, dan transparan sangat penting untuk mendukung kebutuhan pendataan, pengurusan dokumen kependudukan, serta jaminan hak-hak sipil masyarakat.Untuk memastikan layanan yang diberikan sesuai dengan harapan masyarakat, diperlukan suatu mekanisme evaluasi yang sistematis dan partisipatif. Survei kepuasan masyarakat menjadi alat yang sangat relevan dalam memahami kualitas pelayanan dari perspektif pengguna layanan. Melalui survei ini, persepsi, pengalaman, dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Dukcapil dapat diukur secara objektif.Hasil dari survei ini diharapkan dapat memberikan masukan yang konstruktif bagi pengambilan keputusan strategis, khususnya dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Dukcapil di Kota Sungai Penuh. Lebih dari itu, survei ini juga mencerminkan komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Mengukur Tingkat Kepuasan Masyarakat: Memahami sejauh mana masyarakat merasa puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Dukcapil Kota Sungai Penuh, mencakup aspek kecepatan, keakuratan, kemudahan, dan keramahan dalam proses pelayanan.Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam pelayanan administrasi kependudukan sebagai dasar untuk merumuskan strategi peningkatan mutu pelayanan di masa depan.Mendapatkan Masukan Konstruktif: Menghimpun saran, kritik, dan masukan dari masyarakat terkait pengalaman mereka dalam menggunakan layanan Dukcapil, guna mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik.Mewujudkan Pelayanan Publik yang Responsif: Mendukung upaya pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang responsif, transparan, dan akuntabel sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.Memenuhi Standar Pelayanan Publik: Menilai sejauh mana pelayanan yang diberikan telah memenuhi standar pelayanan publik yang berlaku serta memberikan rekomendasi untuk penyempurnaan standar tersebut.

Rencana Jadwal Kegiatan

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 3

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Variabel Kegiatan

1. Status Pekerjaan

   Kedudukan seseorang dalam melakukan pekerjaan.
2. Jenis Kelamin

   Penggolongan seseorang secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu.
3. Status Perkawinan

   Status seseorang dalam kaitannya dengan status perkawinan pada saat pendataan.
4. Jalur Pendidikan

   Wahana yang dilalui peserta didik untuk mengembangkan potensi diri dalam suatu proses pendidikan yang sesuai dengan tujuan pendidikan.
5. Umur/Usia

   Lama waktu hidup sejak dilahirkan yang dihitung dalam tahun menurut sistem kalender Masehi dengan pembulatan ke bawah atau umur ulang tahun yang terakhir. Dalam pengumpulan data direkomendasikan menggunakan kelompok umur tunggal, sedangkan untuk penyajian data direkomendasikan menggunakan kelompok umur....

Indikator Kegiatan

1. Tingkat Penyelesaian Pendidikan Jenjang SMA Sederajat

   Bagian dari populasi penduduk berusia 16 sampai dengan 18 tahun yang telah menamatkan pendidikan tingkat menengah pertama atau sederajat.
2. Rasio Jenis Kelamin

   Perbandingan antara jumlah penduduk laki-laki dan jumlah penduduk perempuan pada suatu daerah dan waktu tertentu, yang biasanya dinyatakan dalam banyaknya penduduk laki-laki perseratus penduduk perempuan.