Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Perizinan / Non Perizinan 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Perizinan / Non Perizinan
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bitung
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Kawasan Ekonomi Khusus Kota Bitung Jl. Piere Tendean, Kelurahan Sagerat, Kec. Matuari, Kota Bitung, Sulawesi Utara 95546
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | administrator@bitungkota.go.id |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | Walikota Bitung |
| Eselon 2: | Kepala Dinas PMPTSP |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Jansen Kamu |
| Jabatan: | Kabid Pengendalian |
| Alamat: | Kawasan Ekonomi Khusus Kota Bitung |
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | ptspbitung@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat di DPMPTSP menggambarkan nilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh DPMPTSP dalam menerbitkan perizinan/non perizinan yang terdiri dari 9 unsur penilaian
Tujuan Kegiatan
Mengetahui jumlah perusahaan dan nilai investasi di Kota Bitung
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-01-01 s.d. 2023-01-01
Desain
2023-01-01 s.d. 2023-01-01
Pengumpulan Data
2023-02-01 s.d. 2023-03-01
Pengolahan Data
2023-03-01 s.d. 2023-12-01
Analisis
2024-01-02 s.d. 2024-01-10
Diseminasi Hasil
2024-01-15 s.d. 2024-01-19
Evaluasi
2024-01-20 s.d. 2024-01-20
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kepuasan terhadap persyaratan pelayanan dan jenis pelayanannya | persyaratan pelayanan dan jenis pelayanannya | persyaratan pelayanan dan jenis pelayanannya | Tahunan |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| SULAWESI UTARA | KOTA BITUNG |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Individu
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 4
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-01-15;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap persyaratan pelayanan yang ditetapkan. Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administrasi.
Indikator Kegiatan
-
data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.