Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasaan Masyarakat (SKM) Dinas Perikanan 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasaan Masyarakat (SKM) Dinas Perikanan
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pertanian dan Perikanan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-23.1671.013
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Perikanan Kota Palembang
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. M. Amin Fauzi Soak Bujang,Gandus Kota Palembang
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | dinasperikananpalembang@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | - |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Drs. Ahmad Zazuli, M.Si |
| Jabatan: | Kepala Dinas |
| Alamat: | Jalan M. Amin Fauzi Gandus |
| Telepon: | 085217189853 |
| Faksimile: | - |
| Email: | nurmasari926@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanPenyelenggaraan pelayanan publik dilaksanakan oleh aparatur pemerintah dalam berbagai sektor pelayanan. Melalui Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, mengamanatkan kepada seluruh institusi pemerintahan, baik di tingkat pusat maupun daerah, untuk melakukan survei kepuasan masyarakat sebagai tolak ukur keberhasilan penyelenggaraan pelayanan.
Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui pelayanan kinerja Dinas Perikanan Kota Palembang
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-12-11 s.d. 2023-12-15
Desain
2023-12-11 s.d. 2023-12-15
Pengumpulan Data
2023-12-18 s.d. 2023-12-22
Pengolahan Data
2024-01-08 s.d. 2024-01-12
Analisis
2024-01-15 s.d. 2024-01-19
Diseminasi Hasil
2024-01-22 s.d. 2024-01-26
Evaluasi
2024-01-27 s.d. 2024-01-29
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Jenis kelamin | [K00704] Jenis Kelamin | Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki. | 18-22 Desember 2023 |
| Pendidikan | [K00706] Jenjang Pendidikan | Tahapan pendidikan yang dicapai seseorang setelah menamatkan pelajaran pada jenjang pendidikan tertinggi yang dikutinya dengan mendapatkan tanda tamat sekolah (ijazah). | 18-22 Desember 2023 |
| Pekerjaan | Pekerjaan | Pekerjaan terdiri dari PNS/TNI/Polri/Swasta/Wirausaha/Lainnya | 18-22 Desember 2023 |
| Jenis layanan | Jenis layanan | Jenis layanan yang diterima | 18-22 Desember 2023 |
| Kesesuaian persyaratan pelayanan | Kesesuaian persyaratan pelayanan | Pendapat responden tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya | 18-22 Desember 2023 |
| Kemudahan prosedur pelayanan | Kemudahan prosedur pelayanan | Pemahaman responden tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini | 18-22 Desember 2023 |
| Kecepatan waktu | Kecepatan waktu | Pendapat responden tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | 18-22 Desember 2023 |
| Kewajaran biaya/tarif | Kewajaran biaya/tarif | Pendapat responden tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | 18-22 Desember 2023 |
| Kesesuaian produk pelayanan | Kesesuaian produk pelayanan | Pendapat responden tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan | 18-22 Desember 2023 |
| Kompetensi/kemampuan petugas | Kompetensi/kemampuan petugas | Pendapat responden tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan | 18-22 Desember 2023 |
| Perilaku petugas dalam pelayana | Perilaku petugas dalam pelayana | Pendapat responden perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan | 18-22 Desember 2023 |
| Penanganan pengaduan pengguna layanan | Penanganan pengaduan pengguna layanan | Pendapat responden tentang penanganan pengaduan pengguna layanan | 18-22 Desember 2023 |
| Sarana dan prasarana | Sarana dan prasarana | Pendapat responden mengenai sarana dan prasarana untuk masyarakat yang ada di kantor pelayanan | 18-22 Desember 2023 |
| Saran dan masukan | Saran dan masukan | Saran dan masukan dari responden | 18-22 Desember 2023 |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| SUMATERA SELATAN | KOTA PALEMBANG |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAPI, CAWI
Unit Pengumpulan Data
Lainnya : OPD Kota Palembang
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
OPD Kota Palembang
Unit Observasi
Pegawai dari OPD terkait yang mendapatkan pelayanan dari Dinas Perikanan Kota Palembang
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 4
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataData Entry
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -