Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Wonogiri

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
SatpolPP Kabupaten Wonogiri

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Ir Soekarno Nomor 10 Wonogiri

Telepon:	0273321021
Faksimile:	0273321021
Email:	satpolppwng@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Drs., HARYONO, M.M
Eselon 2:	Joko Susilo,S.Sos.MM

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	-
Jabatan:	Sekretaris Satpol PP
Alamat:	Jalan Ir Soekarno Nomor 10 Wonogiri
Telepon:	0273-321021
Faksimile:	0273-321021
Email:	satpolppwng@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Kepala Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Wonogiri yang berkedudukan di bawah dan bertanggung jawab kepada Bupati Wonogiri melalui Sekretaris Daerah dan mempunyai tugas membantu Bupati melaksanakan urusan di bidang ketentram dan ketertiban umum serta perlindungan masyarakat, sub bidang urusan ketentram dan ketertiban umum.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui pengukuran tingkat kinerja aparatur Satuan Polisi Pamong Praja dalam memberikan pelayanan terhadap Masyarakat baik berupa saran dan jika ada yang komplain terhadap pelayanan yang telah diberikan selama ini menjadikan pedoman kebijakan dalam program dan strategi guna meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi terhadap Aparatur Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Wonogiri.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2022-01-01 s.d. 2022-01-15

Desain

2022-01-01 s.d. 2022-01-15

Pengumpulan Data

2022-01-16 s.d. 2022-12-01

Pengolahan Data

2022-12-01 s.d. 2022-12-30

Analisis

2022-12-30 s.d. 2022-12-30

Diseminasi Hasil

2022-12-31 s.d. 2022-12-31

Evaluasi

2022-12-31 s.d. 2022-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kejelasan Prosedur Pelayanan	Kejelasan Prosedur Pelayanan adalah kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan, kejelasan persyaratan pelayanan.	Kejelasan Prosedur Pelayanan adalah kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan, kejelasan persyaratan pelayanan.	Saat Pelayanan
Informasi Waktu Pelayanan	Informasi Waktu Pelayanan pada Kantor Layanan Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Wonogiri.	Untuk menciptakan pelayanan yang efektif dapat dilihat dari kepastian waktu pelayanan dalam penyelesaian pengurusan pelayanan.	Saat Pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Layanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	Saat Pelayanan
Aspek Pelayanan Mengenai Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman	Saat Pelayanan
Kepuasan Pelanggan terhadap Perilaku Pelaksana Pelayanan	Perilaku Pelaksana Pelayanan	sikap petugas dalam memberikan pelayanan	Saat Pelayanan
Data Sarana dan Prasarana	Data Sarana Prasarana yang ada pada Kantor Layanan Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Wonogiri	Salah satu faktor pendukung atau bisa menjadi penghambat prosedur pelayanan yaitu sarana dan prasarana. Dengan adanya sarana pelayanan beraneka ragam jenis dan fungsinya dapat membantu pelayanan pada masyarakat lebih efisien dan efektf. Untuk itu bahwa sarana dan prasaran dapat dikatakan sebagai pendukung dikarenakan dapat membantu prsoes pelayanan, begitu pula sebaliknya, jika sarana dan prasaran kurang memadai, maka bisa menghambat prosedur pelayanan.	Saat Pelayanan
Aspek Pelayanan Mengenai Penanganan, Pengaduan, Saran, dan Masukan	Penanganan, Pengaduan, Saran, dan Masukan	tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindaklanjut	Saat Pelayanan

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
HARIAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TENGAH	WONOGIRI

Metode Pengumpulan Data
Wawancara, Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Masyarakat Wonogiri

Unit Observasi
Masyarakat Wonogiri

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : Kabupaten Wonogiri

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-01-01;
Digital (softcopy): 2023-01-01;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Kejelasan Prosedur Pelayanan
Kejelasan Prosedur Pelayanan adalah kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan, kejelasan persyaratan pelayanan.
Aspek Pelayanan Mengenai Penanganan, Pengaduan, Saran, dan Masukan
tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindaklanjut
Kepuasan Pelanggan terhadap Perilaku Pelaksana Pelayanan
sikap petugas dalam memberikan pelayanan
Aspek Pelayanan Mengenai Kompetensi Pelaksana
kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman
Data Sarana dan Prasarana
Salah satu faktor pendukung atau bisa menjadi penghambat prosedur pelayanan yaitu sarana dan prasarana. Dengan adanya sarana pelayanan beraneka ragam jenis dan fungsinya dapat membantu pelayanan pada masyarakat lebih efisien dan efektf. Untuk itu bahwa sarana dan prasaran dapat dikatakan sebagai pendukung....
Produk Spesifikasi Jenis Layanan
Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.
Informasi Waktu Pelayanan
Untuk menciptakan pelayanan yang efektif dapat dilihat dari kepastian waktu pelayanan dalam penyelesaian pengurusan pelayanan.

Indikator Kegiatan

Indeks Kepuasan Masyarakat
Indeks Kepuasan Masyarakat yang mendapatkan pelayanan di Satua Polisi Pamong Praja Kabupaten Wonogiri