Detail Metadata Kegiatan Statistik
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BKPSDM KARANGANYAR 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BKPSDM KARANGANYAR
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Perwilayahan dan Perkotaan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karanganyar
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Lawu no. 10 Karanganyar
| Telepon: | 0271 495269 |
| Faksimile: | 0271 494027 |
| Email: | dpmptsp@karanganyarkab.go.id |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | PLT. Kepala BKPSDM Kabupaten Karanganyar |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | - |
| Jabatan: | Sekretaris BKPSDM Kab. Karanganyar |
| Alamat: | Jln. Majapahit Kompleks Perkantoran Cangakan Karanganyar |
| Telepon: | 0271-495194 |
| Faksimile: | 0271 495194 |
| Email: | bkpsdmkaranganyar@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanUntuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar, maka perlu diselenggarakan survei pendapat tentang penilaian pengguna layanan terhadap pelayanan ASN yang diberikan oleh Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar. Caranya dengan melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat dalam hal ini seluruh ASN Kabupaten Karanganyar yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.
Tujuan Kegiatan
Mengetahui gambaran Kepuasan Masyarakat dalam hal ini Aparatur Sipil Negara kabupaten Karanganyar, yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat ASN, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-01-01 s.d. 2023-12-31
Desain
2023-01-01 s.d. 2023-12-31
Pengumpulan Data
2023-01-01 s.d. 2023-12-31
Pengolahan Data
2023-06-01 s.d. 2023-12-31
Analisis
2023-06-01 s.d. 2023-12-31
Diseminasi Hasil
2023-06-01 s.d. 2023-12-31
Evaluasi
2023-06-01 s.d. 2023-12-31
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan | - | Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | 6 bulan terakhir |
| Prosedur | - | Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. | 6 bulan terakhir |
| Waktu Penyelesaian | - | Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. | 6 bulan terakhir |
| Biaya/Tarif | - | Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat dalam hal ini BKPSDM Kabupaten Karanganyar tidak di pungut biaya/Gratis | 6 bulan terakhir |
| Produk Spesifikasi | - | Jenis Pelayanan Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan | 6 bulan terakhir |
| Kompetensi Pelaksana | - | Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman. | 6 bulan terakhir |
| Perilaku Pelaksana | - | Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | 6 bulan terakhir |
| Sarana dan prasarana Sarana | - | adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak | 6 bulan terakhir |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | - | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. | 6 bulan terakhir |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA TENGAH | KARANGANYAR |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
CAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PROBABILTY_PROPORTIONAL_TO_SIZE_SAMPLING
Kerangka Sampel Tahap Terakhir
AREA_FRAME
Fraksi Sampel Keseluruhan
-
Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
0,5%
Unit Sampel
ASN dan Masyarakat pada umumnya di wilayah Kabupaten Karanganyar
Unit Observasi
BKPSDM Kab. Karanganyar
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Taskforce
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataValidasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-07-01;
Digital (softcopy): 2023-07-01;
Data Mikro: 2023-07-01;