Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BKPSDM KARANGANYAR

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Perwilayahan dan Perkotaan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karanganyar

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Lawu no. 10 Karanganyar

Telepon:	0271 495269
Faksimile:	0271 494027
Email:	dpmptsp@karanganyarkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	PLT. Kepala BKPSDM Kabupaten Karanganyar

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	-
Jabatan:	Sekretaris BKPSDM Kab. Karanganyar
Alamat:	Jln. Majapahit Kompleks Perkantoran Cangakan Karanganyar
Telepon:	0271-495194
Faksimile:	0271 495194
Email:	bkpsdmkaranganyar@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar, maka perlu diselenggarakan survei pendapat tentang penilaian pengguna layanan terhadap pelayanan ASN yang diberikan oleh Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar. Caranya dengan melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat dalam hal ini seluruh ASN Kabupaten Karanganyar yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.

Tujuan Kegiatan
Mengetahui gambaran Kepuasan Masyarakat dalam hal ini Aparatur Sipil Negara kabupaten Karanganyar, yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat ASN, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-01-01 s.d. 2023-12-31

Desain

2023-01-01 s.d. 2023-12-31

Pengumpulan Data

2023-01-01 s.d. 2023-12-31

Pengolahan Data

2023-06-01 s.d. 2023-12-31

Analisis

2023-06-01 s.d. 2023-12-31

Diseminasi Hasil

2023-06-01 s.d. 2023-12-31

Evaluasi

2023-06-01 s.d. 2023-12-31

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	-	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	6 bulan terakhir
Prosedur	-	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	6 bulan terakhir
Waktu Penyelesaian	-	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	6 bulan terakhir
Biaya/Tarif	-	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat dalam hal ini BKPSDM Kabupaten Karanganyar tidak di pungut biaya/Gratis	6 bulan terakhir
Produk Spesifikasi	-	Jenis Pelayanan Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	6 bulan terakhir
Kompetensi Pelaksana	-	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	6 bulan terakhir
Perilaku Pelaksana	-	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	6 bulan terakhir
Sarana dan prasarana Sarana	-	adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak	6 bulan terakhir
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	-	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	6 bulan terakhir

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA TENGAH	KARANGANYAR

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PROBABILTY_PROPORTIONAL_TO_SIZE_SAMPLING

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
AREA_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
-

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
0,5%

Unit Sampel
ASN dan Masyarakat pada umumnya di wilayah Kabupaten Karanganyar

Unit Observasi
BKPSDM Kab. Karanganyar

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Taskforce

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-07-01;
Digital (softcopy): 2023-07-01;
Data Mikro: 2023-07-01;

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.