Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. R.E. Martadinata, Ancaran, Kuningan, 45514

Telepon:	0232-873969
Faksimile:	0232-8883042
Email:	dukcapilkab.kuningan@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	m. Thofa, S.Si., MT.
Jabatan:	KABID Pendaftaran Penduduk
Alamat:	Jl. R.E. Martadinata, Ancaran, Kuningan, 45514
Telepon:	0232-873969
Faksimile:	0232-8883042
Email:	dukcapilkab.kuningan@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat diatur dalam peraturan Kep Menpan KEP/25M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum penyusunan IKM Unit Pelayanan Instansi Pemerintah namun dikarenakan belum mengacu kepada UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan perlu adanya keselarasan dengan Standar Pelayanan maka diubah menjadi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik dan disempurnakan dengan PERMENPAN No 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Berdasarkan Undang-Undang No. 16 tahun 2017, Survei Kepuasan Masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Tujuan penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan adalah mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Apr 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Apr 30, 2021, 7:00:00 AM

Desain

Apr 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Apr 30, 2021, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

May 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 31, 2021, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jun 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 6, 2021, 7:00:00 AM

Analisis

Jun 7, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Jun 30, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Evaluasi

Jul 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jul 31, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan	-
Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Sistem, Mekanisme dan Prosedur	-
Waktu Penyelesaian Pelayanan	Waktu Penyelesaian Pelayanan	Waktu Penyelesaian Pelayanan	-
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	-
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	-
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	-
Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan Saran dan Masukan	-
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	-
Kemudahan Prosedur Pelayanan	Kemudahan Prosedur Pelayanan	Kemudahan Prosedur Pelayanan	-
Keadilan Mendapatkan Pelayanan	Keadilan Mendapatkan Pelayanan	Keadilan Mendapatkan Pelayanan	-
Tanggungjawab Petugas Pelayanan	Tanggungjawab Petugas Pelayanan	Tanggungjawab Petugas Pelayanan	-
Kenyamanan Lingkungan	Kenyamanan Lingkungan	Kenyamanan Lingkungan	-
Keamanan Pelayanan	Keamanan Pelayanan	Keamanan Pelayanan	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA BARAT	KUNINGAN

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
Pengguna Layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan

Unit Observasi
Pengguna Layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Jun 30, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): Jun 30, 2021, 7:00:00 AM;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.