Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Pengumpulan Data SKM Perizinan Kabupaten Sarolangun 2021
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Pengumpulan Data SKM Perizinan Kabupaten Sarolangun
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Sarolangun-Jambi KM.1
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | dpmptsp.sarolangun@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Desy Oktawati |
| Jabatan: | Kabid Penanaman Modal |
| Alamat: | - |
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | dpmptsp.sarolangun@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanUntuk melihat tingkat kepuaan masyarakat atas pelayanan perizinan
Tujuan Kegiatan
- untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap pelayanan perizinan di Dinas PMPTSP - untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan perizinan yang telah dilaksanakan oleh Dinas PMPTSP
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
Mar 24, 2021, 7:00:00 AM s.d. Mar 31, 2021, 7:00:00 AM
Desain
Mar 24, 2021, 7:00:00 AM s.d. Mar 31, 2021, 7:00:00 AM
Pengumpulan Data
Apr 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Apr 13, 2021, 7:00:00 AM
Pengolahan Data
Apr 13, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 6, 2021, 7:00:00 AM
Analisis
May 6, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 9, 2021, 7:00:00 AM
Diseminasi Hasil
May 10, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 24, 2021, 7:00:00 AM
Evaluasi
May 24, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 31, 2021, 7:00:00 AM
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan | Kesesuaian persyaratan pelayanan | Kesesuaian persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya | - |
| Kemudahan prosedur pelayanan | Prosedur pelayanan | Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan | - |
| Kecepetan waktu dalam memberikan pelayanan | Waktu pelayanan | Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan | - |
| Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | Biaya/tarif pelayanan | Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan | - |
| Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan | Produk pelayanan | Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan | - |
| Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan | Kompetensi/kemampuan petugas | Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat | - |
| Perilaku petugas dalam pelayanan | Perilaku petugas | Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati | - |
| Kualitas sarana dan prasarana | Kualitas sarana dan prasarana | Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan | - |
| Penanganan pengaduan penggunaan pelayanan | Pengaduan pengguna layanan | Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan | - |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAMBI | SAROLANGUN |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu, Usaha/perusahaan
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Individu dan perusahaan
Unit Observasi
Pelanggan DPMPTSP
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan Data-
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): May 24, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
-
Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan
-
Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan
-
Kesesuaian persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
-
Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan
-
Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan
-
Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan
-
Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan
-
Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat
Indikator Kegiatan
-
Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
-
Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan
-
Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat
-
Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan
-
Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan
-
Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan
-
Kesesuaian persyaratan teknis administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
-
Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan
-
Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan