Detail Metadata Kegiatan Statistik

Survei Pengumpulan Data SKM Perizinan Kabupaten Sarolangun 2021

Detail Metadata
Informasi Umum Perencanaan Desain Pengumpulan Data Pengolahan dan Diseminasi Variabel Kegiatan Indikator Kegiatan

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Pengumpulan Data SKM Perizinan Kabupaten Sarolangun

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Sarolangun-Jambi KM.1
Telepon: -
Faksimile: -
Email: dpmptsp.sarolangun@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab
Eselon 1: -
Eselon 2: Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Penanggung Jawab Teknis
Nama: Desy Oktawati
Jabatan: Kabid Penanaman Modal
Alamat: -
Telepon: -
Faksimile: -
Email: dpmptsp.sarolangun@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Untuk melihat tingkat kepuaan masyarakat atas pelayanan perizinan

Tujuan Kegiatan
- untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap pelayanan perizinan di Dinas PMPTSP - untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan perizinan yang telah dilaksanakan oleh Dinas PMPTSP

Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
Mar 24, 2021, 7:00:00 AM s.d. Mar 31, 2021, 7:00:00 AM
Desain
Mar 24, 2021, 7:00:00 AM s.d. Mar 31, 2021, 7:00:00 AM
Pengumpulan Data
Apr 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Apr 13, 2021, 7:00:00 AM
Pengolahan Data
Apr 13, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 6, 2021, 7:00:00 AM
Analisis
May 6, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 9, 2021, 7:00:00 AM
Diseminasi Hasil
May 10, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 24, 2021, 7:00:00 AM
Evaluasi
May 24, 2021, 7:00:00 AM s.d. May 31, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayananKesesuaian persyaratan pelayananKesesuaian persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya-
Kemudahan prosedur pelayananProsedur pelayananKemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan-
Kecepetan waktu dalam memberikan pelayananWaktu pelayananTerget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan-
Kewajaran biaya/tarif dalam pelayananBiaya/tarif pelayananKeterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan-
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikanProduk pelayananKesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan-
Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayananKompetensi/kemampuan petugasTingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat-
Perilaku petugas dalam pelayananPerilaku petugasSikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati-
Kualitas sarana dan prasaranaKualitas sarana dan prasaranaKelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan-
Penanganan pengaduan penggunaan pelayananPengaduan pengguna layananBerapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan
ProvinsiKabupaten/Kota
JAMBISAROLANGUN
Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu, Usaha/perusahaan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
Individu dan perusahaan

Unit Observasi
Pelanggan DPMPTSP

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): May 24, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

  1. Perilaku petugas dalam pelayanan
    Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
  2. Kualitas sarana dan prasarana
    Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan
  3. Kecepetan waktu dalam memberikan pelayanan
    Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan
  4. Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan
    Kesesuaian persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
  5. Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
    Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan
  6. Kemudahan prosedur pelayanan
    Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan
  7. Penanganan pengaduan penggunaan pelayanan
    Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan
  8. Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
    Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan
  9. Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan
    Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat

Indikator Kegiatan

  1. Rata-rata perilaku petugas dalam pelayanan
    Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
  2. Rata-rata kecepetan waktu dalam memberikan pelayanan
    Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan
  3. Rata-rata kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan
    Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat
  4. Rata-rata kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
    Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan
  5. Rata-rata penanganan pengaduan penggunaan pelayanan
    Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan
  6. Rata-rata kualitas sarana dan prasarana
    Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan
  7. Rata-rata kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan
    Kesesuaian persyaratan teknis administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
  8. Rata-rata kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
    Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan
  9. Rata-rata kemudahan prosedur pelayanan
    Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan