Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) RSUD CIAWI Kabupaten Bogor

Tahun Kegiatan
2020

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Kesehatan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
RSUD CIAWI, KABUPATEN BOGOR

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Raya Puncak No. 479, Ciawi, Bogor, Jawa Barat, Indonesia, 16720

Telepon:	0251-8240736
Faksimile:	0251-8240797
Email:	rsudciawi@bogorkab.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Direktur

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	H. Mardani,S.pd.MM
Jabatan:	Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Ciawi
Alamat:	Jl. Raya Puncak No. 479 Ciawi Bogor
Telepon:	0251 (8240797)
Faksimile:	-
Email:	rsudciawi@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Kegiatan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terahadap layanan dari sisi kualitas pelayanan dan kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan

Tujuan Kegiatan
Untuk melihat tingkat kepuasan layanan di Rumah Sakit

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Dec 2, 2019, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2019, 7:00:00 AM

Desain

Dec 2, 2019, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2019, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Jan 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jan 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Analisis

Mar 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Mar 31, 2021, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Mar 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Apr 30, 2021, 7:00:00 AM

Evaluasi

Apr 26, 2021, 7:00:00 AM s.d. Apr 30, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan dan Prosedur Pelayanan	Persyaratan dan Prosedur Pelayanan	Persyaratan adalah hal-hal yang menjadi syarat dan harus dipenuhi oleh seseorang agar dapat dipenuhi kebutuhannya melalui aktivitas orang lain secara langsung. Prosedur adalah tahap kegiatan untuk menyelesaikan suatu aktivitas.	-
Kecepatan Pelayanan	Kecepatan pemberian bantuan	Cepat lambatnya pemberian bantuan ataupun pertolongan pada orang lain	-
Tarif Layanan	Biaya layanan	Pungutan bea masuk atas layanan	-
Kompetensi dan Keramahan Petugas	Kemampuan kerja dan sifat ramah	Kompetensi adalah kemampuan kerja petugas yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja yang sesuai dengan standardisasi yang diharapkan. Keramahan adalah sifat ramah; kebaikan hati dan keakraban petugas	-
Sarana dan Prasarana	Alat yang dipakai	Alat yang dipakai dan sesuatu yang menunjang pelaksanaan	-
Penanganan Pengaduan	Perbuatan menangani pengaduan	Perbuatan menangani ungkapan rasa tidak senang atau tidak puas akan hal-hal yang tidak begitu penting, tetapi perlu diperhatikan	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA BARAT	BOGOR

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Lainnya : Pengguna Layanan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
Pengguna Layanan

Unit Observasi
Pengguna Layanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Ya

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 5
Pengumpul data/enumerator: 5

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : Unit Pelayanan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Ya

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Mar 1, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): Mar 1, 2021, 7:00:00 AM;
Data Mikro: Mar 1, 2021, 7:00:00 AM;

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.