Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat DPMPTSP-NAKER

Tahun Kegiatan
2021

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Ketenagakerjaan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan Kabupaten Agam

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jalan Veteran No 1 Padang Baru Lubuk Basung

Telepon:	075266354
Faksimile:	075266354
Email:	dpmtspnakeragam@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan Kabupaten Agam

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Zulherizal, S.Sos
Jabatan:	Kabid Pengawasan, Harmonisasi dan Pengaduan
Alamat:	Jalan Veteran No 1 Padang Baru Lubuk Basung
Telepon:	082170301492
Faksimile:	-
Email:	dpmptspnakeragam@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan pelayanan. Tingkat kualitas kinerja pelayanan publik memiliki dampak yang luas maka dilakukan pengukuran kinerja pegawai Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan Kabupaten Agam serta untuk menyerap aspirasi masyarakat.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas kualitas penyelenggara pelayanan publik

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Jan 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 31, 2021, 7:00:00 AM

Desain

Jan 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jan 31, 2021, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Feb 1, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 15, 2021, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jun 15, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 22, 2021, 7:00:00 AM

Analisis

Jun 15, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 22, 2021, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Jun 23, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 25, 2021, 7:00:00 AM

Evaluasi

Jun 28, 2021, 7:00:00 AM s.d. Jun 30, 2021, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Kesesuaian Persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan	-
Prosedur	Prosedur	Kemudahan prosedur pelayanan	-
Waktu Pelayanan	Waktu Pelayanan	Kecepatan wantu dalam memberikan pelayanan	-
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Kewajaran tarif/biaya pelayanan yang diberikan	-
Produk Layanan	Produk Layanan	Kesesuaian pelayana yang diberikan dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan	-
Kompetansi Pelaksana	Kompetansi Pelaksana	Kompetensi /kemampuan petugas dalam pelayanan	-
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan	-
Pengaduan	Pengaduan	Penanganan pengaduan pengguna layanan	-
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Kualitas sarana dan prasarana pelayanan publik	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
SUMATERA BARAT	AGAM

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Pengunjung DPMPTSP-NAKER

Unit Observasi
Pengguna Layanan DPMPTSP-NAKER

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Lainnya : -

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 2

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Lainnya : Instansi

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Jun 25, 2021, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.