Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat IKM (Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang Logam dan Elektronika Karawang di Provinsi Jawa Barat

Tahun Kegiatan
2020

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Industri dan Jasa

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Barat

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Asia Afrika No. 146, Bandung

Telepon:	022 4230897, 022 4230898
Faksimile:	-
Email:	disperindag@jabarprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Kepala Dinas Perindustrian dan Perdangan Provinsi Jawa Barat

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Kepala UPTD Balai Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang Logam dan Elektronika Karawang
Jabatan:	Kepala UPTD Balai Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang Logam dan Elektronika Karawang
Alamat:	Jl. Husni Hamid No.4 Karawang dan Jl. Pangkal Perjuangan km 2,5
Telepon:	(0267) 411848
Faksimile:	(0267) 41184
Email:	disperindag@jabarprov.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
- Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat - Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2010 tentan Penyelenggaraan Pelayanan Publik - Upaya Meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat

Tujuan Kegiatan
Penyusunan Indeks kepuasan Masyarakat disusun untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkayan kualitas pelayanan publik selanjutnya. Serta sebagai gambaran tentang kinerja BPSMB Logam dan Elektronika Karawang kepada masyarakat.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

Mar 4, 2019, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2019, 7:00:00 AM

Desain

Mar 4, 2019, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2019, 7:00:00 AM

Pengumpulan Data

Jan 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 1, 2020, 7:00:00 AM

Pengolahan Data

Jan 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 7, 2020, 7:00:00 AM

Analisis

Jun 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 14, 2020, 7:00:00 AM

Diseminasi Hasil

Jun 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Evaluasi

Jun 1, 2020, 7:00:00 AM s.d. Dec 31, 2020, 7:00:00 AM

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik pesyaratan teknis maupun administratif	-
Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Prosedur adalag tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengadaan	-
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	-
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima pelayanan dalam mengurus dan/ atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan peraturan yang berlaku	-
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan adalah Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk layanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	-
Komponen Pelaksana	Komponen Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh Pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman	-
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	-
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan tindak lanjut	-
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (Usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung)	-

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA BARAT	BOGOR
JAWA BARAT	SUKABUMI
JAWA BARAT	CIANJUR
JAWA BARAT	BANDUNG
JAWA BARAT	GARUT
JAWA BARAT	TASIKMALAYA
JAWA BARAT	CIAMIS
JAWA BARAT	KUNINGAN
JAWA BARAT	CIREBON
JAWA BARAT	MAJALENGKA
JAWA BARAT	SUMEDANG
JAWA BARAT	INDRAMAYU
JAWA BARAT	SUBANG
JAWA BARAT	PURWAKARTA
JAWA BARAT	KARAWANG
JAWA BARAT	BEKASI
JAWA BARAT	BANDUNG BARAT
JAWA BARAT	PANGANDARAN
JAWA BARAT	KOTA BOGOR
JAWA BARAT	KOTA SUKABUMI
JAWA BARAT	KOTA BANDUNG
JAWA BARAT	KOTA CIREBON
JAWA BARAT	KOTA BEKASI
JAWA BARAT	KOTA DEPOK
JAWA BARAT	KOTA CIMAHI
JAWA BARAT	KOTA TASIKMALAYA
JAWA BARAT	KOTA BANJAR

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Pengumpulan data sekunder

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu, Usaha/perusahaan

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_PROBABILITAS

Metode yang Digunakan
SIMPLE_RANDOM_SAMPLING

Kerangka Sampel Tahap Terakhir
LIST_FRAME

Fraksi Sampel Keseluruhan
Fraksi Sampel Keseluruhan: F=n/N N= Jumlah mengajukan layanan n= Jumlah yang datang ke lokasi pelayanan

Nilai Perkiraan Sampling Error Variabel Utama
5 %

Unit Sampel
Jumlah yang datang ke lokasi pelayanan

Unit Observasi
Jumlah yang datang ke lokasi pelayanan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 4
Pengumpul data/enumerator: 12

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
-

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu, Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): Dec 31, 2020, 7:00:00 AM;
Digital (softcopy): Dec 31, 2020, 7:00:00 AM;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.