Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan (Eksternal)

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-22.3100.020

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Gatot Subroto No.Kav. 40-41, RT.8/RW.3, Kel. Kuningan Timur, Kecamatan Setiabudi

Telepon:	(021)3823253
Faksimile:	(021)3823253
Email:	disdik.humas@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	-
Eselon 2:	Taga Radja Gah

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Raides Aryanto
Jabatan:	PLT.Kepala Unit Pengelola Statistik
Alamat:	Jl. Merdeka Selatan No. 8-9 Blok H Lantai 13
Telepon:	0213822658
Faksimile:	0213823454
Email:	statistikdki@jakarta.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Setiap Unit Kerja Yang Memberikan Pelayanan Wajib Melakukan Evaluasi Terhadap Kinerja Pelayanannya. Salah Satu Evaluasi Yang Dapat Dilakukan Adalah Dengan Mendengar Langsung Tanggapan Pengguna Layanan. Untuk Itu Diperlukan Suatu Survei Kepuasan Masyarakat.

Tujuan Kegiatan
1. Terukurnya kepuasan pelayanan 2. Teridentifikasi keluhan masyarakat 3. Terpetakan kelebihan dan kekurangan di setiap unit pelayanan, sehingga dapat memformulasikan rencana tindak lanjut dan perbaikannya 4. Data pendukung untuk mendorong unit pelayanan agar lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan 5. Data pendukung dalam penetapan kebijakan terkait peningkatan pelayanan publik 6. Ukuran dasar dalam menilai pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2022-08-01 s.d. 2022-08-10

Desain

2022-08-01 s.d. 2022-08-01

Pengumpulan Data

2022-08-11 s.d. 2022-08-21

Pengolahan Data

2022-08-22 s.d. 2022-09-07

Analisis

2022-08-22 s.d. 2022-09-07

Diseminasi Hasil

2022-09-10 s.d. 2022-09-12

Evaluasi

2022-09-12 s.d. 2022-09-12

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Nilai kepuasan masyarakat terhadap layanan di Dinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta	Nilai Kepuasan	Nilai kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya.	3 bulan sebelumnya

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN

Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
DKI JAKARTA	KEPULAUAN SERIBU
DKI JAKARTA	KOTA JAKARTA SELATAN
DKI JAKARTA	KOTA JAKARTA TIMUR
DKI JAKARTA	KOTA JAKARTA PUSAT
DKI JAKARTA	KOTA JAKARTA BARAT
DKI JAKARTA	KOTA JAKARTA UTARA

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
CAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel
Individu

Unit Observasi
Individu

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak

Petugas Pengumpulan Data
-

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2022-09-20;
Digital (softcopy): 2022-09-20;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.