Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan (Eksternal) 2022
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvey Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan (Eksternal)
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pendidikan dan Pelatihan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-22.3100.020
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Gatot Subroto No.Kav. 40-41, RT.8/RW.3, Kel. Kuningan Timur, Kecamatan Setiabudi
| Telepon: | (021)3823253 |
| Faksimile: | (021)3823253 |
| Email: | disdik.humas@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Taga Radja Gah |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Raides Aryanto |
| Jabatan: | PLT.Kepala Unit Pengelola Statistik |
| Alamat: | Jl. Merdeka Selatan No. 8-9 Blok H Lantai 13 |
| Telepon: | 0213822658 |
| Faksimile: | 0213823454 |
| Email: | statistikdki@jakarta.go.id |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanSetiap Unit Kerja Yang Memberikan Pelayanan Wajib Melakukan Evaluasi Terhadap Kinerja Pelayanannya. Salah Satu Evaluasi Yang Dapat Dilakukan Adalah Dengan Mendengar Langsung Tanggapan Pengguna Layanan. Untuk Itu Diperlukan Suatu Survei Kepuasan Masyarakat.
Tujuan Kegiatan
1. Terukurnya kepuasan pelayanan 2. Teridentifikasi keluhan masyarakat 3. Terpetakan kelebihan dan kekurangan di setiap unit pelayanan, sehingga dapat memformulasikan rencana tindak lanjut dan perbaikannya 4. Data pendukung untuk mendorong unit pelayanan agar lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan 5. Data pendukung dalam penetapan kebijakan terkait peningkatan pelayanan publik 6. Ukuran dasar dalam menilai pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-08-01 s.d. 2022-08-10
Desain
2022-08-01 s.d. 2022-08-01
Pengumpulan Data
2022-08-11 s.d. 2022-08-21
Pengolahan Data
2022-08-22 s.d. 2022-09-07
Analisis
2022-08-22 s.d. 2022-09-07
Diseminasi Hasil
2022-09-10 s.d. 2022-09-12
Evaluasi
2022-09-12 s.d. 2022-09-12
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Nilai kepuasan masyarakat terhadap layanan di Dinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta | Nilai Kepuasan | Nilai kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. | 3 bulan sebelumnya |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TRIWULANAN
Tipe Pengumpulan Data
CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| DKI JAKARTA | KEPULAUAN SERIBU |
| DKI JAKARTA | KOTA JAKARTA SELATAN |
| DKI JAKARTA | KOTA JAKARTA TIMUR |
| DKI JAKARTA | KOTA JAKARTA PUSAT |
| DKI JAKARTA | KOTA JAKARTA BARAT |
| DKI JAKARTA | KOTA JAKARTA UTARA |
Mengisi Kuesioner Sendiri
Sarana Pengumpulan Data
CAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Individu
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
-
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2022-09-20;
Digital (softcopy): 2022-09-20;
Data Mikro: -