Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis 2022
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pertanian dan Perikanan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-22.3207.007
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Yos Sudarso No. 74 Ciamis
| Telepon: | 0265771131 |
| Faksimile: | 0265771080 |
| Email: | ciamisdisnakkan@gmail.com |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Kepala Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Oom Komara |
| Jabatan: | Pengadministrasian Sarana dan Prasarana |
| Alamat: | Jl. Yos Sudarso No. 74 Ciamis |
| Telepon: | 0265771131 |
| Faksimile: | 0265771080 |
| Email: | ciamisdisnakkan@gmail.com |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanDalam Rangka Mendorong Terwujudnya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Sesuai Dengan Harapan Masyarakat, Pemerintah Kabupaten Ciamis Secara Rutin Menyelenggarakan Kegiatan Monitoring, Evaluasi Dan Pelaporan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Melalui Survei Kepuasan Masyarakat (skm). Pelaksanaan Skm Juga Merupakan Salah Satu Upaya Pemerintah Kabupaten Ciamis Dalam Mewujudkan Reformasi Birokrasi Pada Bidang Pelayanan Publik.
Tujuan Kegiatan
Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat, dan mengevaluasi kualitas kinerja pelayanan Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2022-01-09 s.d. 2022-01-31
Desain
2022-01-09 s.d. 2022-01-31
Pengumpulan Data
2022-02-01 s.d. 2022-09-29
Pengolahan Data
2022-10-02 s.d. 2022-10-31
Analisis
2022-12-01 s.d. 2022-12-29
Diseminasi Hasil
2023-01-01 s.d. 2023-01-31
Evaluasi
2023-01-01 s.d. 2023-01-31
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya | Persyaratan pelayanan | Persepsi responden terhadap kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya | 2022 |
| Kemudahan prosedur pelayanan di sebuah unit | Prosedur pelayanan | Persepsi responden mengenai kemudahan prosedur pelayanan di sebuah unit | 2022 |
| Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | Waktu pelayanan | Persepsi responden terhadap kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | 2022 |
| Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | Biaya pelayanan | Persepsi responden mengenai kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | 2022 |
| Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan | Standar pelayanan | Persepsi responden mengenai kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan | 2022 |
| kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan | Kompetensi petugas layanan | Persepsi responden mengenai kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan | 2022 |
| Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan | Perilaku petugas layanan | Persepsi responden mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan | 2022 |
| Kepastian biaya resmi yang ditetapkan | Kepastian biaya | Persepsi responden mengenai kepastian biaya resmi yang ditetapkan | 2022 |
| Penanganan pengaduan pengguna layanan | Penanganan pengaduan layanan | Persepsi responden mengenai penanganan pengaduan pengguna layanan | 2022 |
| Kualitas sarana dan prasarana pelayanan | Sarana dan prasarana layanan | Persepsi responden mengenai kualitas sarana dan prasarana pelayanan | 2022 |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA BARAT | CIAMIS |
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelMULTI_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Masyarakat Umum
Unit Observasi
Masyarakat Umum yang menggunakan layanan
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -