Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Layanan Fasilitasi Dinas Pemberdayaan Masyarkat Desa 2022
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Layanan Fasilitasi Dinas Pemberdayaan Masyarkat Desa
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-22.3200.001
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Soekarno Hatta No.466, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266
| Telepon: | (022) 7513586 |
| Faksimile: | (022) 7513586 |
| Email: | dpmdesa@jabarprov.go.id |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | Dr. Ir. Setiawan Wangsaatmaja, Dipl., S.E., M.Eng. |
| Eselon 2: | Dr. Ir. H. Dicky Saromi, M.Sc |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Ricky Budiman Faried, S.Sos |
| Jabatan: | Kepala Sub Bagian Kepegawaian Umum dan Kehumasan |
| Alamat: | Jl. Soekarno Hatta No.466 |
| Telepon: | 0227513586 |
| Faksimile: | 0227513586 |
| Email: | dpmdesa@jabarprov.go.id |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanBerdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, dimana Penyelanggara Pelayanan Publik Wajb Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal 1 (satu) kali setahun.
Tujuan Kegiatan
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat, DPMD Kabupaten/Kota dan Perangkat Daerah terhadap layanan yang diberikan oleh Dinas Pemberdayaan Masayarakat dan Desa
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2021-11-01 s.d. 2021-12-31
Desain
2021-11-01 s.d. 2021-12-31
Pengumpulan Data
2022-04-08 s.d. 2022-12-30
Pengolahan Data
2022-05-02 s.d. 2022-12-30
Analisis
2023-01-01 s.d. 2023-02-28
Diseminasi Hasil
2023-03-01 s.d. 2023-03-31
Evaluasi
2023-04-01 s.d. 2023-04-30
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kesesuaian persyaratan | Kesesuaian persyaratan layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | Setahun yang Lalu |
| Kemudahan prosedur | kemudahan prosedur layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. | Setahun yang Lalu |
| Kecepatan waktu | Kecepatan waktu layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. | Setahun yang Lalu |
| Kewajaran biaya/tarif | Kewajaran biaya/tarif layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. | Setahun yang Lalu |
| Kesesuaian produk pelayanan | Kesesuaian produk pelayanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | Setahun yang Lalu |
| Kompetensi/kemampuan | Kompetensi/kemampuan petugas pelayanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman. | Setahun yang Lalu |
| Perilaku petugas | Perilaku petugas Pelayanan di dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | Setahun yang Lalu |
| Kualitas sarana dan prasarana | Kualitas sarana dan prasarana di Dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung). | Setahun yang Lalu |
| Penanganan pengaduan | Penanganan pengaduan dalam pelayanan di Dinas pemberdayaan masyarakat dan desa | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. | Setahun yang Lalu |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA BARAT | BOGOR |
| JAWA BARAT | SUKABUMI |
| JAWA BARAT | CIANJUR |
| JAWA BARAT | BANDUNG |
| JAWA BARAT | GARUT |
| JAWA BARAT | TASIKMALAYA |
| JAWA BARAT | CIAMIS |
| JAWA BARAT | KUNINGAN |
| JAWA BARAT | CIREBON |
| JAWA BARAT | MAJALENGKA |
| JAWA BARAT | SUMEDANG |
| JAWA BARAT | INDRAMAYU |
| JAWA BARAT | SUBANG |
| JAWA BARAT | PURWAKARTA |
| JAWA BARAT | KARAWANG |
| JAWA BARAT | BEKASI |
| JAWA BARAT | BANDUNG BARAT |
| JAWA BARAT | KOTA BANJAR |
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)
Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAWI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Jawa Barat
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-03-31;
Digital (softcopy): 2023-03-31;
Data Mikro: -