Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Layanan Fasilitasi Dinas Pemberdayaan Masyarkat Desa

Tahun Kegiatan
2022

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Sektor Publik Perpajakan dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
V-22.3200.001

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Soekarno Hatta No.466, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266

Telepon:	(022) 7513586
Faksimile:	(022) 7513586
Email:	dpmdesa@jabarprov.go.id

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Dr. Ir. Setiawan Wangsaatmaja, Dipl., S.E., M.Eng.
Eselon 2:	Dr. Ir. H. Dicky Saromi, M.Sc

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	Ricky Budiman Faried, S.Sos
Jabatan:	Kepala Sub Bagian Kepegawaian Umum dan Kehumasan
Alamat:	Jl. Soekarno Hatta No.466
Telepon:	0227513586
Faksimile:	0227513586
Email:	dpmdesa@jabarprov.go.id

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, dimana Penyelanggara Pelayanan Publik Wajb Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal 1 (satu) kali setahun.

Tujuan Kegiatan
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat, DPMD Kabupaten/Kota dan Perangkat Daerah terhadap layanan yang diberikan oleh Dinas Pemberdayaan Masayarakat dan Desa

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2021-11-01 s.d. 2021-12-31

Desain

2021-11-01 s.d. 2021-12-31

Pengumpulan Data

2022-04-08 s.d. 2022-12-30

Pengolahan Data

2022-05-02 s.d. 2022-12-30

Analisis

2023-01-01 s.d. 2023-02-28

Diseminasi Hasil

2023-03-01 s.d. 2023-03-31

Evaluasi

2023-04-01 s.d. 2023-04-30

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kesesuaian persyaratan	Kesesuaian persyaratan layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	Setahun yang Lalu
Kemudahan prosedur	kemudahan prosedur layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	Setahun yang Lalu
Kecepatan waktu	Kecepatan waktu layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	Setahun yang Lalu
Kewajaran biaya/tarif	Kewajaran biaya/tarif layanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	Setahun yang Lalu
Kesesuaian produk pelayanan	Kesesuaian produk pelayanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	Setahun yang Lalu
Kompetensi/kemampuan	Kompetensi/kemampuan petugas pelayanan dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Setahun yang Lalu
Perilaku petugas	Perilaku petugas Pelayanan di dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	Setahun yang Lalu
Kualitas sarana dan prasarana	Kualitas sarana dan prasarana di Dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	Setahun yang Lalu
Penanganan pengaduan	Penanganan pengaduan dalam pelayanan di Dinas pemberdayaan masyarakat dan desa	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	Setahun yang Lalu

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
TAHUNAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAWA BARAT	BOGOR
JAWA BARAT	SUKABUMI
JAWA BARAT	CIANJUR
JAWA BARAT	BANDUNG
JAWA BARAT	GARUT
JAWA BARAT	TASIKMALAYA
JAWA BARAT	CIAMIS
JAWA BARAT	KUNINGAN
JAWA BARAT	CIREBON
JAWA BARAT	MAJALENGKA
JAWA BARAT	SUMEDANG
JAWA BARAT	INDRAMAYU
JAWA BARAT	SUBANG
JAWA BARAT	PURWAKARTA
JAWA BARAT	KARAWANG
JAWA BARAT	BEKASI
JAWA BARAT	BANDUNG BARAT
JAWA BARAT	KOTA BANJAR

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri, Lainnya : -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH)

Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAWI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
SINGLE_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel
Individu

Unit Observasi
Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Jawa Barat

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Kunjungan kembali (revisit)

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 1

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF

Unit Analisis
Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Provinsi

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-03-31;
Digital (softcopy): 2023-03-31;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Metadata variabel tidak tersedia.

Indikator Kegiatan

Metadata indikator tidak tersedia.