▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Nilai Survei Kepuasan Masyarakat
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kepahiang
Nilai Survei Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Sangat baik (A), Baik (B), Kurang baik (C), Tidak baik (D)
Definisi Indikator
Nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh aparatur penyelenggara pelayanan publik.
Interpretasi & Cara Membaca
1,00 – 2,5996: Tidak baik (D)
2,60 – 3,064: Kurang baik (C)
3,0644 – 3,532: Baik (B)
3,5324 – 4,00: Sangat baik (A)
2,60 – 3,064: Kurang baik (C)
3,0644 – 3,532: Baik (B)
3,5324 – 4,00: Sangat baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Penilaian unsur pelayanan:
Bobot nilai rata-rata tertimbang = (Jumlah bobot)/(Jumlah unsur)
Nilai SKM:
SKM=((Total dari nilai persepsi per unsur)/(Total unsur yang terisi))x(Nilai penimbang)
Bobot nilai rata-rata tertimbang = (Jumlah bobot)/(Jumlah unsur)
Nilai SKM:
SKM=((Total dari nilai persepsi per unsur)/(Total unsur yang terisi))x(Nilai penimbang)
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survey Kepuasan Masyarakat
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kepahiang
Dapat Diakses Umum
Tidak
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
05 November 2021