▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kab. Kotim
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.
Interpretasi & Cara Membaca
Skala indeks antara 0,00 dan 4,00, Semakin tinggi nilai Indeks semakin tinggi persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM, sebaliknya nilai indeks yang semakin mendekati 0 menunjukkan bahwa semakin rendah persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM
Variabel Disagregasi
Kabupaten/Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Sebaran persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kab. Kotim
Rumus / Formula Matematika
$$Nilai=\frac{TotalNilaiPersepsiPerUnsur}{Total}Unsur$$
Level Estimasi
Kabupaten/Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Sistem/prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/Tarif
Produk spesifikasi
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan
Sarana/prasarana
Sistem/prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/Tarif
Produk spesifikasi
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan
Sarana/prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survey Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kab. Kotim
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kab. Kotim
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
28 Oktober 2024