▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK

Indeks Kepuasan Masyarakat

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan

← Kembali ke Daftar Indikator
● Indikator Tunggal ● Akses Terbatas
▤
Indeks Kepuasan Masyarakat
Satuan: - Ukuran: satuan Level Estimasi: Instansi (DPMPTSP Kota Medan)
📖
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat)
Interpretasi & Cara Membaca
semakin tinggi nilai SKM, maka semakin baik mutu kinerja unit pelayanan
Variabel Disagregasi
-
📐
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
SKM = Total dari Nilai Persepsi Per Unsur / Total Unsur yang Terisi x Nilai Penimbang.

SKM Unit Pelayanan x 25

Bobot nilai rata-rata tertimbang = Jumlah bobot / Jumlah unsur = 1/9 = 0,11
Level Estimasi
Instansi (DPMPTSP Kota Medan)
🧩
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
-
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan
Tahun: 2021 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan
Dapat Diakses Umum
Tidak
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
08 November 2021