▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta
Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : Pelayanan Tidak Baik (D);65,00 - 76,60 : Pelayanan Kurang Baik ( C );76,61 - 88,30 : Pelayanan Baik (B);88,31 - 100,00 : Pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\frac{TotalNRRperUnsur}{JumlahUnsur}\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur persyaratan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur prosedur pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur biaya/tarif pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur produk spesifikasi jenis layanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur kompetensi pelaksana pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur perilaku pelaksana pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur standar pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur penanganan pengaduan, saran, dan masukan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur prosedur pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur biaya/tarif pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur produk spesifikasi jenis layanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur kompetensi pelaksana pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur perilaku pelaksana pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur standar pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) unsur penanganan pengaduan, saran, dan masukan
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan DPMPTSP Kota Yogyakarta Bulan Januari
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Yogyakarta
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
16 Oktober 2024