▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK

Indeks Kepuasan Masyarakat

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Samarinda

← Kembali ke Daftar Indikator
● Indikator Tunggal ● Akses Umum: Ya
▤
Indeks Kepuasan Masyarakat
Satuan: Poin Ukuran: Indeks Level Estimasi: Kota
📖
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
IKM
Definisi Indikator
Hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat).
Interpretasi & Cara Membaca
25,00-64,99 = Mutu Pelayanan D (Tidak Baik)
65,00-76,60 = Mutu Pelayanan C (Kurang Baik)
76,61-88,30 = Mutu Pelayanan B (Baik)
88,31-100,00 = Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Variabel Disagregasi
Kelompok Umur
Jenis Kelamin
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan Utama
📐
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM = SKM Unit Pelayanan x 25
Rumus / Formula Matematika
$$SKM=\frac{TotalDariNilaiPersepsiPerUnsur}{TotalUnsurYangTerisi}\times NilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Kota
🧩
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Sistem, mekanisme, dan prosedur
Waktu penyelesaian
Biaya/tarif
Produk, spesifikasi jenis pelayanan
Kompetensi pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan, pengaduan, saran, dan masukan
Sarana dan prasarana
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Samarinda Tahun 2022
Tahun: 2022 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Samarinda
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
15 Desember 2022