▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasaan Masyarakat
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tarakan
Indeks Kepuasaan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasaan Masyarakat
Definisi Indikator
Indeks kepuasan masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan survei kepuasaan masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai 4 (empat). Mengacu pada Permenpan No.14 Tahun 2017)
Interpretasi & Cara Membaca
- IKM dengan nilai 25,00 - 64,99 artinya pelayanan pada tingkat tidak baik
- IKM dengan nilai 65,00 - 76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik
- IKM dengan nilai 76, 61 - 88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik
- IKM dengan nilai 88,31 - 100,00 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik
- IKM dengan nilai 65,00 - 76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik
- IKM dengan nilai 76, 61 - 88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik
- IKM dengan nilai 88,31 - 100,00 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Bobot Nilai Rata-Rata tertimbang = Jumlah Bobot/ jumlah Unsur
IKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/ Total Unsur Yang Terisi )* Nilai Penimbang
Untuk memudahkan interpretasi terhadap penilaian SKM yaitu antara 25-100, maka hasil penilaian tersebut dikonversikan dengan nilai dasar 25, dengan rumus
IKM Unit Pelayanan x 25
IKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/ Total Unsur Yang Terisi )* Nilai Penimbang
Untuk memudahkan interpretasi terhadap penilaian SKM yaitu antara 25-100, maka hasil penilaian tersebut dikonversikan dengan nilai dasar 25, dengan rumus
IKM Unit Pelayanan x 25
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tarakan
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Tarakan
Dapat Diakses Umum
Tidak
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
17 November 2021