▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Tingkat Kepuasan
Definisi Indikator
Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu berdasarkan emoji Sangat Baik dan Baik
Interpretasi & Cara Membaca
Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP berdasarkan emoji Sangat Baik dan Baik
Variabel Disagregasi
Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
1. Mengitung Mean Importance Score (MIS)
2. Menghitung Weighted Factor (WF)
3. Menghitung Weight Score (WS)
4. Menghitung CSI
2. Menghitung Weighted Factor (WF)
3. Menghitung Weight Score (WS)
4. Menghitung CSI
Rumus / Formula Matematika
$$1.??????=\sum^n_{i\mathop{=}1}\frac{y_i}{n},2.MSS=\sum^n_{i\mathop{=}1}\frac{x_i}{n},3.WF=\frac{\sum^n_{i\mathop{=}i}Y_i\frac{}{}}{\sum MIS}x100\%,4.WSi=WFixMSS,5.CSI=\frac{\sum WS}{HS}$$
Level Estimasi
Kabupaten/Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Tingkat Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
Tingkat Kemudahan Prosedur Pelayanan
Tingkat Kecepatan Waktu Pelayanan
Tingkat Kewajaran Standar Biaya Pelayanan
Tingkat Kesesuaian Produk Pelayanan
Tingkat Kemampuan, Keahlian, dan Keterampilan Petugas Pelayanan
Tingkat Kepuasan Perilaku Petugas Pelayanan
Tingkat Kualitas Saran dan Prasarana Pelayanan
Tingkat Penanganan Pengaduan
Tingkat Kemudahan Prosedur Pelayanan
Tingkat Kecepatan Waktu Pelayanan
Tingkat Kewajaran Standar Biaya Pelayanan
Tingkat Kesesuaian Produk Pelayanan
Tingkat Kemampuan, Keahlian, dan Keterampilan Petugas Pelayanan
Tingkat Kepuasan Perilaku Petugas Pelayanan
Tingkat Kualitas Saran dan Prasarana Pelayanan
Tingkat Penanganan Pengaduan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
14 Juni 2024