▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Rumah Sakit Umum Daerah Kilisuci
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasaan masyarakat
Definisi Indikator
Kepuasan masyarakat adalah hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan kepada aparatur penyelenggara pelayanan publik.
Interpretasi & Cara Membaca
1. A (Sangat Baik) : 88,31 – 100,00
2. B (Baik) : 76,61 – 88,30
3. C (Kurang Baik) : 65,00 – 76,60
4. D (Tidak Baik) : 25,00 – 64,99
2. B (Baik) : 76,61 – 88,30
3. C (Kurang Baik) : 65,00 – 76,60
4. D (Tidak Baik) : 25,00 – 64,99
Variabel Disagregasi
jenis kelamin
pendidikan
kelompok
umur
Area pelayanan
pendidikan
kelompok
umur
Area pelayanan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM = Jumlah NRR tertimbang per unsur x 25
NRR tertimbang per unsur = NRR per unsur x 0,111
NRR = Nilai rata-rata
NRR tertimbang per unsur = NRR per unsur x 0,111
NRR = Nilai rata-rata
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=JumlahN\R tertimbangperunsurx25$$
Level Estimasi
kabupaten/Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Persyaratan
Sistem,mekanisme dan prosedur
Waktu penyelesaian
biaya/tarif
produk spesifikasi jenis pelayanan
kompetensi pelaksana
perilaku pelaksana
penanganan pengaduan saran dan masukan
sarana dan prasarana
Sistem,mekanisme dan prosedur
Waktu penyelesaian
biaya/tarif
produk spesifikasi jenis pelayanan
kompetensi pelaksana
perilaku pelaksana
penanganan pengaduan saran dan masukan
sarana dan prasarana
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan RSUD Kilisuci Kota Kediri
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Rumah Sakit Umum Daerah Kilisuci
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
28 November 2023