▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Pemuda dan Olahraga Kabupaten Malang
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 14 Tahun 2017, Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka.
Interpretasi & Cara Membaca
25,00 - 64,99 Tidak Baik (D)
65,00-76,60 Kurang Baik (C)
76,61-88,30 Baik (B)
88,31-100,00 Sangat Baik (A)
65,00-76,60 Kurang Baik (C)
76,61-88,30 Baik (B)
88,31-100,00 Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
1. Jenis Kelamin 2. Kelompok Usia 3. Pendidikan Terakhir 4. Pekerjaan 5. Jenis layanan yang diterima
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
1. Bobot Nilai Tertimbang =(Jumlah bobot)/(Jumlah unsur)=1/X=N
2. SKM =(Total dari Nilai Persepsi Per Unsur)/(Total Unsur yang Terisi)×Nilai Penimbang
3. SKM Unit Pelayanan × 25
2. SKM =(Total dari Nilai Persepsi Per Unsur)/(Total Unsur yang Terisi)×Nilai Penimbang
3. SKM Unit Pelayanan × 25
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Prosedur
Waktu Pelayanan
Tarif/Biaya
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Prosedur
Waktu Pelayanan
Tarif/Biaya
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Pemuda dan Olahraga Kabupaten Malang
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
31 Desember 2023