▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK

Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Yogyakarta

Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Yogyakarta

← Kembali ke Daftar Indikator
● Indikator Tunggal ● Akses Umum: Ya
▤
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Yogyakarta
Satuan: - Ukuran: Indeks Level Estimasi: Kota
📖
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Yogyakarta
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan tidak Baik (D); nilai 65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C); nilai 76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B); nilai 88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
📐
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata- rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=TotalNilairata-RataperUnsur\times bobotpenimbang\times25$$
Level Estimasi
Kota
🧩
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
"1. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Prosedur Pelayanan 2. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kompetensi/ Kemampuan Pegawai 3. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Jangka Waktu Penyelesaian 4. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku Petugas Pelayanan 5. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisiplinan Petugas 6. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kejelasan dan Kepastian Petugas 7. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Keadilan Pelayanan 8. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Ketersediaan Sarana dan Prasarana 9. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi Bantuan Penanganan Awal Pada Saat Terjadi Bencana 10. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi Bantuan Kebutuhan Mendesak Saat Terjadi Bencana 11. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi Bantuan Pelayanan Mobil Jenazah Reguler 12. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi Bantuan Material (Simultan) untuk Kerusakan Bangunan/Infrastruktur Akibat Bencana 13. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi Pelayanan Informasi Kejadian Bencana 14. Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi Pelayanan Call Center BPBD"
Variabel Pembangun
-
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Penanggulangan Bencana Daerah
Tahun: 2023 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Yogyakarta
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
01 November 2024