▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Medan
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Hasil Pengukuran dari Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka
Interpretasi & Cara Membaca
Nilai indeks berasal dari nilai interval dari 9 unsur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencerminkan kinerja Unit Pelayanan dengan kategori indeks;
1. 25,00 - 64,99: Tidak Baik
2. 65,00 - 76,60: Kurang Baik
3. 76,61 - 88,30 : Baik
4. 88,31 - 100,00 : Sangat Baik
1. 25,00 - 64,99: Tidak Baik
2. 65,00 - 76,60: Kurang Baik
3. 76,61 - 88,30 : Baik
4. 88,31 - 100,00 : Sangat Baik
Variabel Disagregasi
IKM
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur / Total Unsur Terisi) x Nilai Penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=(\frac{\underline{\placeholder{?}}}{u})\times penimbang$$
Level Estimasi
Kota Medan
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Sistem Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Sarana dan Prasarana
Sistem Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Sarana dan Prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Medan
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
21 Desember 2023