▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Kesehatan Kabupaten Gorontalo Utara
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks
Definisi Indikator
Ukuran yang menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
Interpretasi & Cara Membaca
Semakin tinggi nilai indeks maka pelayanan semakin baik
Variabel Disagregasi
1. D (tidak baik) -> 25,00 - 64,90 2. C (kurang baik) -> 65,00 - 76,60 3. B (baik) -> 76,61 - 88,30 4. A (sangat baik) -> 88,31 - 100
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Penjumlahan dari nilai rata-rata tertimbang dari setiap komponen
Rumus / Formula Matematika
$$IKMKonversi=\sum NRRweighted\times5$$
Level Estimasi
Kabupaten/Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Kesesuaian Persyaratan dengan jenis pelayanan
Kemudahan Prosedur Pelayanan
Kecapatan Waktu Pelayanan
Biaya/tarif Pelayanan
Kesesuaian Produk layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan pengguna layanan
Kemudahan Prosedur Pelayanan
Kecapatan Waktu Pelayanan
Biaya/tarif Pelayanan
Kesesuaian Produk layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan pengguna layanan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Kesehatan Kabupaten Gorontalo Utara
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
14 Juli 2023