▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Unit Lingkup BAPPEDA
Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Temanggung
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Unit Lingkup BAPPEDA
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Unit Lingkup BAPPEDA
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Publik adalah rata-rata tertimbang yang dihasilkan dari masing-masing unsur pelayanan pada Pelayanan Unit Lingkup BAPPEDA
Interpretasi & Cara Membaca
#Nilai Persepsi 1; Nilai Interval (NI) : 00 – 2, 5996; Nilai Interval Konversi (NIK): 25 – 64,99; Mutu Pelayanan: D; Kinerja Unit Pelayanan: Tidak Baik # Nilai Persepsi 2; Nilai Interval (NI) : 2, 60 – 3, 064; Nilai Interval Konversi (NIK): 65,00 – 76,60; Mutu Pelayanan: C; Kinerja Unit Pelayanan: Kurang Baik # Nilai Persepsi 3; Nilai Interval (NI) : 3,0644 – 3,532; Nilai Interval Konversi (NIK): 76,61 – 88,30; Mutu Pelayanan: B; Kinerja Unit Pelayanan: Baik # Nilai Persepsi 4; Nilai Interval (NI) : 3,5324 – 4,00; Nilai Interval Konversi (NIK): 88,31 – 100,00; Mutu Pelayanan: A; Kinerja Unit Pelayanan: Sangat Baik
Variabel Disagregasi
jenis kelamin
jenis perkerjaan
kelompk umur
pendidikan terakhir
jenis perkerjaan
kelompk umur
pendidikan terakhir
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM= (total dari nilai persepsi per unsur (TPU) /total unsur yang terisi (TUI)) x nilai penimbang (W)
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\frac{TPU}{TUI}\frac{}{}\times W$$
Level Estimasi
kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian persyaratan
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kecepatan waktu pelayanan
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kewajaran biaya/tarif
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian produk layanan
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas sarana prasarana
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kecepatan waktu pelayanan
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kewajaran biaya/tarif
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian produk layanan
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas sarana prasarana
Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Temanggung
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Temanggung
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
30 Desember 2024