≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURAKARTA
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Kompetensi Pelaksana
Definisi Variabel
Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan"
Referensi Pemilihan
PermenPANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Harus mengisi/memilih salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | tidak kompeten |
| 2 | kurang kompeten |
| 3 | kompeten |
| 4 | sangat kompeten |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Setelah menerima pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Kota Surakarta
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURAKARTA
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
08 Oktober 2024
Diperbarui Pada
13 November 2024