≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
penanganan pengaduan
Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bandung
penanganan pengaduan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
penanganan
Definisi Variabel
penilaian yang diberikan masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan"
Referensi Pemilihan
Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei KepuasanMasyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
wajib diisi;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| A | dikelola dengan baik |
| B | berfungsi kurang maksimal |
| C | ada tapi tidak berfungsi |
| D | tidak ada |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
integer
Satuan
kuantitatif
Ukuran
skor
Referensi Waktu
selama pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Bandung
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
24 Oktober 2024
Diperbarui Pada
24 Oktober 2024