≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Brebes
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Definisi Variabel
Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di unit ini?"
Referensi Pemilihan
PermenPAN RB Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Isian tidak boleh kosong;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Tidak ada |
| 2 | Kurang jelas |
| 3 | Cukup jelas |
| 4 | Dikelola dengan baik |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
integer
Satuan
-
Ukuran
jumlah
Referensi Waktu
Tahunan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Unit Layanan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Brebes
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Brebes
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
13 Maret 2025
Diperbarui Pada
24 Oktober 2025