≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Kepuasan Terhadap Perilaku Pelaksana
DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURAKARTA
Kepuasan Terhadap Perilaku Pelaksana
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Perilaku Pelaksana
Definisi Variabel
Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan"
Referensi Pemilihan
PermenPANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Harus mengisi/memilih salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | tidak sopan dan ramah |
| 2 | kurang sopan dan ramah |
| 3 | sopan dan ramah |
| 4 | sangat sopan dan ramah |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Setelah menerima pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Kota Surakarta
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURAKARTA
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
08 Oktober 2024
Diperbarui Pada
13 November 2024