≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan
Dinas Sosial Kota Tanjungpinang
Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan
Definisi Variabel
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap proses tindak lanjut pengaduan. Tata cara pelaksanaan yang bersih, rapi dan teratur sehingg dapat memberikan rasa nyaman pada pengguna layanan.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan?"
Referensi Pemilihan
Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Memilih salah satu jawaban.;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Sangat tidak puas |
| 2 | Tidak puas |
| 3 | Puas |
| 4 | Sangat puas |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Ineteger
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Saat Pencacahan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Sosial Kota Tanjungpinang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Sosial Kota Tanjungpinang
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
11 September 2024
Diperbarui Pada
13 September 2024