Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Satu Pintu Kabupaten Sintang 2023

Penyelenggaraan Pelayanan Publik Yang Dilaksanakan Oleh Aparatur Pemerintah Dalam Berbagai Sektor Pemerintah, Terutama Yang Menyangkut Hal-hal Sipil Dan Kebutuhan Dasar Masyarakat, Kinerjanya Masih Belum Seperti Yang Diharapkan. Oleh Karena Itu, Pelayanan Publik Harus Mendapat Perhatian Dan Penanganan Yang Sungguh-sungguh Oleh Semua Aparatur, Karena Merupakan Tugas Dan Fungsi Yang Melekat Pada Setiap Aparatur. Fungsi Utama Pemerintah Adalah Melayani Masyarakat Sehingga Pemerintah Perlu Terus Berupaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan. Ukuran Keberhasilan Penyelenggaraan Pelayanan Ditentukan Oleh Tingkat Kepuasan Penerima Pelayanan. Untuk Mengukur Kinerja DPMPTSP Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Masyarakat, Sekaligus Mendengarkan Dan Menyerap Aspirasi Masyarakat (stakeholder) Perihal Kebutuhan Dan Harapan, Maka Diadakanlah "survei Kepuasan Masyarakat"

Tujuan Survei Kepuasan Masyarakat Adalah: 1. Mengetahui Tingkat Kinerja Unit Pelayanan Secara Berkala 2. Sebagai Gambaran Bagi Masyarakat Tentang Kinerja Pelayanan Unit Yang Bersangkutan 3. Mengetahui Kelemahan Atau Kekuatan Dari Masing-masing Unit Penyelenggara Pelayanan Publik 4. Mengukur Secara Berkala Penyelenggaraan Pelayanan Yang Telah Dilaksanakan Oleh Unit Pelayanan Publik 5. Sebagai Umpan Balik Dalam Memperbaiki Pelayanan 6. Sebagai Bahan Untuk Menetapkan Kebijakan Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik 7. Mengetahui Indeks Kepuasan Masyaraat Secara Menyeluruh Terhadap Hasil Pelaksanaan Pelayanan Publik Pada Lingkup Pemerintah Daerah