📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT 2024
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Brebes
Statistik Sektoral
Survei
Industri dan Jasa
9 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
Judul Kegiatan
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Tahun Kegiatan
2024
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Industri dan Jasa
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-22.3329.003
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Brebes
Alamat Lengkap
Jalan Ahmad Yani No 87, Brebes
Telepon
(0283) 671840
Faksimile
(0283) 671840
Email
rizkyrina008@gmail.com
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
SUTARYONO, SH, M.Si
Eselon 2
Drs. Eko Supriyanto, M.Si
Nama PJ Teknis
Susilo, SH
Jabatan
Sekretaris Dinas
Alamat
Jl. Jenderal A. Yani, Sangkalputung, Brebes, Kec. Brebes, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah 52212
Telepon
(0283) 671840
Faksimile
-
Email
disbudparbrebes@gmail.com
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Untuk Dapat Mengetahui Sejauh Mana Pelayanan Telah Mampu Memenuhi Harapan/dapat Memberikan Pelayanan Kepada Pengguna Layanan/masyarakat Maka Instansi /opd Harus Mengetahui Tingkat Harapan Dari Masyarakat
Tujuan Kegiatan
Untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
3 Januari 2024 - 15 Januari 2024
Desain
18 Januari 2024 - 26 Januari 2024
Pengumpulan Data
3 April 2024 - 31 Mei 2024
Pengolahan Data
10 April 2024 - 28 Juni 2024
Analisis
3 Juli 2024 - 31 Juli 2024
Diseminasi
4 November 2024 - 6 Desember 2024
Evaluasi
9 Desember 2024 - 18 Desember 2024
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| kesesuaian Persyaratan pelayanan | Persyaratan Pelayanan | Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif | Tahunan |
| kemudahan prosedur pelayanan | Prosedur | Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan | Tahunan |
| Kecepatan waktu pelayanan | Waktu Penyelesaian | Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan | Tahunan |
| Kewajaran biaya/tarif pelayanan | Biaya/Tarif | Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus | Tahunan |
| Kesesuaian produk pelayanan | Produk pelayanan | Produk pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | Tahunan |
| Kompetensi Pelaksana | Kompetensi Pelaksana | Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman | Tahunan |
| Perilaku pelaksana | Perilaku pelaksana | Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan | Tahunan |
| Sarana dan Prasarana | Sarana dan Prasarana | Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung) | Tahunan |
| Penanganan pengaduan pengguna layanan | Penanganan pengaduan pengguna layanan | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut | Tahunan |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
| No | Nama Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|---|
| 1. | JAWA TENGAH | BREBES |
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Penerima Layanan Bagian Organisasi
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Lainnya, Pegecekan kembali (konfirmasi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
9 variabel yang diolah/dikumpulkan
Penanganan pengaduan pengguna layanan
integer • -
["Penanganan pengaduan pengguna layanan"]Lihat →
sarana dan prasarana layanan
integer • -
["Sarana dan Prasarana"]Lihat →
Perilaku dari pelaksana
integer • -
["Perilaku pelaksana"]Lihat →
Kompetensi Pelaksana
integer • -
["Kompetensi Pelaksana"]Lihat →
Kesesuaian produk pelayanan
integer • -
["Produk pelayanan"]Lihat →
Kewajaran biaya/tarif pelayanan
integer • -
["Biaya/Tarif"]Lihat →
Kecepatan waktu pelayanann
integer • -
["Waktu Penyelesaian"]Lihat →
kemudahan prosedur pelayanann
integer • -
["Prosedur"]Lihat →
kesesuaian persyaratan pelayanan
Integer • persen
["Persyaratan Pelayanan"]Lihat →
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan