Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat pada Dinas Tenaga Kerja Kota Pontianak Semester I

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V-23.6171.001

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Tenaga Kerja Kota Pontianak

Alamat Lengkap

Jl. Letjen Sutoyo

Telepon

-

Faksimile

-

Email

disnaker@pontianak.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Kepala Dinas Tenaga Kerja Kota Pontianak

Nama PJ Teknis

Sekretaris Dinas Tenaga Kerja Kota Pontianak

Jabatan

Sekretaris Dinas Tenaga Kerja Kota Pontianak

Alamat

Jl. Letjen Sutoyo

Telepon

-

Faksimile

-

Email

disnaker@pontianak.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Peraturan ilIenteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Tujuan Kegiatan

Mengetahui Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Dan Harapan Pengguna Atas Pelayanan Yang Diterima Sebagai Bahan Untuk Menetapkan Kebijakan Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Selanjutnya.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

2 Januari 2023 - 6 Januari 2023

Desain

9 Januari 2023 - 13 Januari 2023

Pengumpulan Data

16 Januari 2023 - 16 Juni 2023

Pengolahan Data

19 Juni 2023 - 23 Juni 2023

Analisis

23 Juni 2023 - 27 Juni 2023

Diseminasi

28 Juni 2023 - 29 Juni 2023

Evaluasi

29 Juni 2023 - 30 Juni 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan Pelayanan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupurr administratif.	Semester yang lalu
Prosedur Pelayanan	Prosedur	Prosedur adalah lata cara pelayanan yang dibakukaa bagr pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	Semester yang lalu
Waktu Penyelesaian	Waktu	Waktu Penyeiesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	Semester yang lalu
Biaya/Tarif Pelayanan	Biaya	BiayalTarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layalan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan arLtara penyelenggara dan masyarakat.	Semester yang lalu
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi	Produk spesifikasi ienis pelayanan adalah hasil pelayalan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.Produk pelayanan ini merupakan hasii dari setiap spesi{ikasi jenis pelayanan.	Semester yang lalu
Kompetensi Pelaksana Pelayanan	Kompetensi	Kompetensi Pelaksana adalah kernarnpuan yang harus dimiliki oleh pelaksarra meliputi pengetahuan, keahlian, keterampila, dan penqalaman.	Semester yang lalu
Perilaku Pelaksana Pelayanan	Perilaku	Perilaku Peiaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelavanan.	Semester yang lalu
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak laniut.	Semester yang lalu
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak {komputer, mesin) dan prasarnna untuk beuda yang tidak bergerak (gedungf.	Semester yang lalu