Survei Kepuasan Masyarakat atas pelayanan Sarana dan Prasarana di bawah Pengelolaan DInas Pemuda dan Olahraga Kota Tangerang selatan 2020

Desain Sampel (khusus survei)

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

Usia

Integer • -

Ulang tahun terakhir yang telah dilalui oleh responden

UsiaLihat →

Pendidikan Responden

Integer • -

Jenjang pendidikan yang ditamatkan terakhir oleh reponden

PendidikanLihat →

Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan

Integer • -

Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut

Penanganan Pengaduan, Saran dan MasukanLihat →

Pekerjaan Responden

Integer • -

Mata pencaharian utama yang dikerjakan oleh responden dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan dasarnya

PekerjaanLihat →

Kualitas Sarana dan Prasarana Pelayanan

Integer • -

Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu

Sarana dan PrasaranaLihat →

Kompetensi Kemampuan Petugas pelayanan

Integer • -

Kompetensi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.

Kompetensi PelaksanaLihat →

Kesopanan dan Keramahan Petugas Pelayanan

Integer • -

Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.

Perilaku PelaksanaLihat →

Kesesuaian Produk Layanan

Integer • -

Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setia

Produk Spesifikasi Jenis PelayananLihat →

Kesesuaian Persayaratan Pelayanan dengan Jenis Layanan

Integer • -

Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.

Persyaratan PelayananLihat →

Kemudahan Prosedur Layanan

Integer • -

Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.

Sistem, Mekanisme, dan ProsedurLihat →

Kecepatan Pelayanan

Integer • -

Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.

Waktu PenyelesaianLihat →

Jenis Kelamin

Integer • Individu

Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.

Jenis KelaminLihat →

Biaya Layanan

Integer • -

Biaya/tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan an

Biaya/TarifLihat →

Indeks Kepuasan masayarakat

- • -

data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan da

kepuasan masyarakatLihat →